Федеральный ритейлер бытовой техники «Техносила» вчера сообщил об открытии первого магазина в Белгороде. Объем инвествложений составил $1,9 млн. В компании считают, что ее магазин стал первым «форматным» в городе, и уверены, что из-за дефицита подобных объектов небольшие города наиболее перспективны для экспансии. Правда, как считают конкуренты «Техносилы», заявления новичка «некорректны», а игроки местного рынка конкурентоспособны по уровню сервиса и ассортимента.
По оценке директора по связям с общественностью ритейлера Надежды Сенюк, за первые несколько дней магазин посетит треть населения города (около 120 тыс. человек). Как считают в компании, ажиотаж связан с отсутствием в регионе (до появления «Техносилы») магазинов, работающих «в современном формате» – по принципу «самообслуживания», с большим ассортиментом и высоким уровнем сервиса. По мнению Надежды Сенюк, именно отсутствие конкуренции со стороны других федеральных сетей, ориентирующихся на города-миллионники, делает небольшие города перспективными для региональной экспансии. «Мы планируем освоить все города с населением свыше 200 тыс.», – поделилась амбициозными планами «Техносилы» госпожа Сенюк. В Белгороде, в частности, ритейлер намерен осуществить второй аналогичный проект.
По словам Надежды Сенюк, главным конкурентным преимуществом «Техносилы» является принципиально отличная концепция формирования ассортимента. «Мы разделили товар на три составляющие: около 20% товара предназначены для покупателей с достатком ниже среднего, 35% – для среднего уровня, остальное – товары премиум-класса. Таким образом мы намерены перехватить часть покупательской аудитории у сети „Эльдорадо“, которая позиционируется как дискаунтер, и у федеральных сетей, торгующих дорогой брэндовой техникой», – пояснила госпожа Сенюк.
Между тем белгородские конкуренты «Техносилы» не согласны делить своих покупателей с новичком. Начальник отдела маркетинга «Союз-Эксперта» Маргарита Алферова считает «некорректным» заявление «Техносилы» об отсутствии форматных магазинов бытовой техники в Белгороде, полагая, что магазины «Эксперта» вполне конкурентоспособны как по уровню сервиса, так и по ассортименту товара. Как сообщила госпожа Алферова, за время сотрудничества с федеральным «Экспертом» товарооборот белгородского франчайзи вырос в разы, тогда как рост рынка наблюдается в пределах 10-20% в год. «Мы не закатываем истерики по поводу прихода нового игрока – конкуренция есть конкуренция», – объяснила госпожа Алферова. Однако, по ее словам, покупателю важен «опыт покупок». Поэтому у «Союз-Эксперта» есть преимущество перед «Техносилой». В конкуренции с новым ритейлером «Союз-Эксперт» рассчитывает на лояльность покупателей и намерен ответить «Техносиле» грамотным маркетингом – например, введением бонусной системы для своих покупателей.
Глава по связям с общественностью компании «Мир» Елизавета Тотунова, в свою очередь, обратила внимание на существенные денежные ресурсы «Техносилы», вкладываемые ритейлером в экспансию. «Но открытие сразу нескольких магазинов не гарантирует сиюминутной прибыли. Чтобы привлечь покупателей, нужно больше двух лет, а мы тоже не собираемся стоять не месте», – отметила госпожа Тотунова.
Татьяна Карабут