банки
Вчера Райффайзенбанк, платежная система Visa и накопительная программа "Малина" официально объявили о запуске совместного проекта по выпуску кобрэндинговых кредитных карт. Участники рынка отмечают, что на сегодняшний день в России это единственный проект такого масштаба, однако планы Райффайзенбанка по привлечению в его рамках 350 тыс. новых кредитных клиентов сочли слишком амбициозными.
Как пояснил Ъ начальник дирекции по работе с физическими лицами Райффайзенбанка Роман Воробьев, кредитка "'Малина'--Райффайзенбанк" будет одновременно платежным средством системы Visa и картой участника накопительной программы "Малина". При любой покупке по такой карте как в России, так и за границей ее владельцу на специальный бонусный счет будут начисляться баллы, которые можно потратить на приобретение товаров из каталога "Малины". По словам координатора проекта "Малина" Анны Томас, в течение трех лет планируется эмитировать до 350 тыс. таких карт. Выпуск их начнется в ноябре--декабре 2006 года. При этом, по словам госпожи Томас, и Visa, и Райффайзенбанк будут эксклюзивными партнерами "Малины" в своих отраслях.
Совместный проект "Малины", Райффайзенбанка и Visa — попытка возродить дело, начатое группой компаний "Росинтер Ресторантс" с Гута-банком по выпуску банковских карт "Visa--Почетный гость". Только, в отличие от кобрэндинговых кредиток Райффайзенбанка, они были дебетовыми. Как сообщила Ъ директор по маркетинговым коммуникациям программы "Почетный гость" Наталья Маркина, всего Гута-банком было выпущено 75,5 тыс. таких карт. Однако в марте 2004 года совместная программа с банком была остановлена, выпуск новых карт прекращен, старые перевыпускал сначала Гута-банк, а потом ВТБ-24. Сейчас в связи с участием "Росинтер Ресторантс" в столичной программе "Малина" программа "Почетный гость" в Москве сворачивается (c 1 октября прекращено накопление баллов по ней в Москве и Московской области).
Эксперты в области маркетинга отмечают, что этот проект Райффайзенбанка в России пока единственный, поскольку банкиры предпочитают работать напрямую с крупными партнерами. "Повальная мода на кобрэндинговые программы прошла, участники перешли к более целевым проектам, направленным на конкретных клиентов",— заявил вице-президент МДМ-банка Анатолий Крайников. Дополнительным фактором риска для таких проектов, по мнению управляющего партнера компании STAS Marketing Partners Андрея Стася, является большое количество участников, что делает программы типа "Малины" сложно управляемыми из-за возникающих между участниками противоречий. При этом, по его словам, в России попросту нет хороших бонусных программ. "Причина тому — недостаточная консолидация отраслей. Для успеха подобных проектов каждый участник программы должен внести в нее значимую сеть однородных предприятий",— отметил маркетолог.
Тем не менее сотрудничество Райффайзенбанка с "Малиной" участники рынка считают безусловно выигрышным, сомневаются только по поводу серьезности его эффекта. "С точки зрения привлечения 'качественных' клиентов банк выбрал правильную стратегию. Но насколько само участие в 'Малине' мотивирует клиента прийти в Райффайзенбанк за кредитной картой — большой вопрос",— считает директор по маркетингу ФК "Уралсиб" Максим Савицкий. По мнению участников рынка, для привлечения 350 тыс. клиентов Райффайзенбанку придется постараться. По словам начальника управления карточного бизнеса ММБ Александра Вишнякова, такой план выполним при условии, что Райффайзенбанк сам по себе активно будет рекламировать кредитные карты. "За счет одного участия в программе 'Малина' таких цифр не достичь за три года",— считает он.