Глава Краснодара Евгений Наумов заявил о необходимости модернизации МЦУ
Глава Краснодара Евгений Наумов считает, что муниципальному центру управления нужна модернизация. По словам мэра, изменения позволят еще быстрее информировать жителей и помогать им.
Ежедневно МЦУ Краснодара обрабатывает до 1 тыс. обращений жителей. Глава города подчеркнул, что в МЦУ работают обычные люди, в домах которых также иногда отключается свет или вода.
«Прошлым летом МЦУ вырос из отдела в самостоятельную службу. За год Муниципальный центр управления стал качественно и количественно сильнее. Вы — мои глаза и уши в интернете. Часто именно от вас получаю вопросы, которые горожане задают в соцсетях»,— отметил Евгений Наумов.
За год специалисты МЦУ отработали около 54 тыс. обращений, что на 19,2 тыс. больше, чем за аналогичный период предыдущего года. Вопросы от жителей города приходят через чат-бот, систему «Инцидент-менеджмент» и платформу обратной связи.
Оперативные новости «Ъ» из регионов Кубань, Адыгея, Крым в Telegram 