Мнение

Руководитель по развитию комьюнити Альфа-банка София Кулик — о том, почему работодателям важно увидеть в зумерах потенциал прямо сейчас.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Зумеры, центениалы, или хоумлендеры (домоседы),— это не просто мемные слова, а цифровое поколение юных профессионалов, которые не соответствуют стереотипам и создают новые подходы и решения в бизнесе.

За последние пять лет им пришлось столкнуться со множеством испытании. В период пандемии COVID-19, самоизоляции, удаленки, начала СВО и мобилизации они оканчивали вузы и делали первые шаги в корпоративном мире. Это означает, что все сложившиеся принципы и каноны, о которых они слышали ранее, больше не применимы: «правила игры» менялись у них на глазах.

При этом, несмотря на внешние и внутренние вызовы, компаниям каждый день нужно генерировать нестандартные решения для инновационных продуктов. Именно сотрудники от 20 до 25 лет и могут стать ключом к новым технологиям и ресурсам:

• они прагматичны и склонны к предпринимательству (монетизируют хобби и запускают pet-проекты);
• требовательны к технологиям и воспринимают ИИ как помощника для рутинных задач;
• умеют работать в состоянии высокой степени неопределенности и многозадачности;
• привыкли к персонализации и нелинейности, начиная от возможности сменить школу несколько раз за 11 лет и заканчивая индивидуальной траекторией развития в вузе.

К сожалению, довольно часто в инфополе можно услышать, что «они просто выпендриваются» или «слишком многого хотят». Мы решили это проверить и в декабре 2023 в Альфа-банке вместе с компанией Invisible Force провели очный генератон для 50+ HR-специалистов из разных российских компаний на тему «Привлечение и удержание молодых талантов». Мы узнали, как много стереотипов есть у работодателей по отношению к молодежи, и разработали с участниками более 40 решений, которые помогут на всех этапах пути сотрудника: от знакомства с компанией и адаптации до профессионального развития и даже оффбординга. Получившееся исследование показало, что в первую очередь компаниям нужно работать с культурой и майндсетом не молодых талантов, а тех команд, с которыми зумеры будут взаимодействовать.

Как же построить win-win отношения с зумерами? Лидерам важно увидеть в них потенциал и создать пространство, чтобы он раскрылся.

Создайте большое количество точек контакта молодежи с компанией без трудоустройства. Молодежи важно познакомиться с компанией как с человеком, перед тем как связывать себя отношениями. Они выбирают осознанно и хотят понять, можно ли вам доверять, интересно ли с вами, как вы работаете, как вы отдыхаете, какие смыслы вы создаете.

Приготовьтесь к большому объему обратной связи: давать и принимать. Чтобы удерживать и мотивировать, бизнес-лидерам необходимо повысить прозрачность коммуникации, давать каждому подопечному частую обратную связь для развития.

Сформируйте ожидания, соответствующие реальной обстановке в компании. За несколько интервью кандидату трудно почувствовать культуру компании, но вы должны ему в этом помочь. Расскажите о важных нюансах вплоть до того, что по пятницам можно приходить в офис с домашними животными, чтобы отработать и обсудить все возможные сомнения на старте.

Создайте атмосферу диалога внутри команды. Последний по порядку, но не по значению пункт — о партнерстве команды. Молодому сотруднику вне зависимости от его предыдущего опыта, но, конечно, в особенности если это его первое место работы, нужна поддержка команды для адаптации, погружения, выполнения первых задач и допущения первых ошибок.

Главное, помнить: их родители или старшие наставники говорили, что в жизни важен баланс, что нужно ставить себя на первое место, что важно быть самостоятельным и не зависеть от чужого мнения. Зумеры выучили урок, и теперь это составляет их характер. Для качественного взаимодействия работодателям важно работать не с их «поведением», а с собственными установками по отношению к молодой аудитории.