Все пройдет, как забронировано
На платформе Avito появился новый сервис «Авито Путешествия»
Компания Avito представила свое новое направление «Авито Путешествия», собрав в YAUZA PLACE известных блогеров и представителей медиа, специалистов в области недвижимости и путешествий. Трэвел-направление на Avito существует давно и считается одной из популярных услуг. Еще несколько лет назад предложения краткосрочной аренды жилья на сайте avito. ru существовали в формате доски объявлений — теперь же они организованы в полноценную платформу онлайн-бронирования, удобную как для арендодателей, так и для путешественников. Сегодня в разделе «Авито Путешествия» — на сайте и в приложении ищите иконку с изображением чемодана — доступны в общей сложности около 300 тыс. объектов для бронирования сроком от одного дня до одного месяца. Пока это частные квартиры, комнаты и дома, расположенные по всей стране (по оценкам Avito, до 80% рынка всей сдаваемой недвижимости). Осенью разработчики планируют добавить 13 тыс. отелей в самых разных городах России.
Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ
Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ
Куда идет турпоток
Перед запуском любого масштабного проекта аналитики Avito внимательно исследуют рынок и тренды, оценивают объемы и перспективы. Одним из ключевых направлений компании на ближайшее время станет туризм, точнее рынок недвижимости для путешествий по родной стране. Общий объем рынка туристической недвижимости в России специалисты оценивают в 777 млрд рублей, а к 2030 году прогнозируют его удвоение. «По итогам прошлого года туристический поток в России вырос на 17%. Рынок активно адаптируется под увеличивающийся спрос и наращивает предложение: почти на четверть увеличилось за год число объектов размещения на нашей платформе, а количество глэмпингов — в 1,5 раза. В этом году важным драйвером развития внутреннего рынка станет автотуризм: каждый год количество таких путешественников растет на 15%. Им нужна инфраструктура в транзитных городах, которые раньше не считались популярными для туристов», — комментирует Артем Кромочкин, руководитель направления «Авито Путешествия».
Фото: Авито Путешествия
Фото: Авито Путешествия
История вопроса
Услуга аренды жилья, как и любой другой сервис на Avito, долгое время работала в режиме доски объявлений, помогая арендодателю и потенциальному гостю просто найти друг друга и установить контакт. Мощным катализатором рынка аренды недвижимости послужил чемпионат мира по футболу, проходивший в России в 2018 году. Отели оказались переполнены, поэтому краткосрочная аренда жилья у частных физических лиц стала основным способом размещения гостей мирового первенства. Если в 2017 году количество ежедневных активных поисковых запросов на Avito не доходило до 80 тыс., то в 2018-м перевалило за 300 тыс. Уже в 2019 году Avito провела запуск первой версии онлайн-бронирования, а к 2021-му собрала самую крупную базу объектов частного размещения в стране. Важным этапом стал 2022 год, когда с российского рынка ушли привычные западные сервисы. «Мы поняли, что надо срочно создавать удобную полноценную систему бронирования на платформе. За 100 дней разработали принципиально новый функционал и масштабировали его. Сегодня мы являемся на 100% онлайн тревел-агентом», — говорит Артем Кромочкин. У направления своя команда разработки, отдел продаж и аналитика. Глобальные цели «Авито Путешествий» еще более амбициозные: стать сервисом номер один для выбора наиболее выгодного предложения и безопасного онлайн-бронирования любых типов размещения в поездках по России.
Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ
Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ
Бонусы для всех
Путешественникам предлагается программа лояльности: бронируя на Avito, пользователи накапливают баллы, которые потом могут списывать в счет будущего проживания и даже оплачивать доставку Avito. Кэшбэк бонусами составляет до 15% от стоимости брони. На платформе будут доступны скидки, промокоды, а также кэшбэк от банков-партнеров (к программе «Авито Путешествия» уже подключились Тинькофф, Альфа-банк).
Помимо расширения предложения, компания работает над безопасностью всех процессов, начиная от транзакций и заканчивая собственно проживанием. Все объекты частного жилья проходят видеопроверку. Чтобы разместить свои апартаменты на Avito, собственник или управляющий жильём должен снять непрерывный видеоролик от угла дома с табличкой номера дома и подъезд вплоть до деталей интерьера и технического оснащения. Видеоряд сопровождается подробным описанием объекта недвижимости.
Фото: Авито Путешествия
Фото: Авито Путешествия
На платформе в режиме 24/7 работает техническая поддержка, в которую можно обращаться с любыми вопросами и проблемами, в том числе непосредственно при заселении. «Авито. Путешествия» гарантирует, что в любом случае гость не останется на улице. Кстати, деньги, заплаченные арендодателю, поступают на его счет только на следующий день после заселения гостя, и в случае ненадлежащего оказания услуги будут возвращены путешественнику.
Арендодатели тоже защищены от недобросовестных гостей: все объекты, выставленные на «Авито. Путешествиях», застрахованы на весь срок проживания постояльцев. Цену устанавливает сам арендодатель, а дальше начинают действовать правила здоровой рыночной конкуренции.
Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ
Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ
Разработчики обещают постоянно улучшать интерфейс, расширяя систему фильтров, взаимных отзывов и рейтингов, что в дальнейшем облегчит принятие решений как арендодателям, так и потенциальным гостям.
«Авито Путешествия» полностью готов к началу сезона отпусков. Жители страны готовятся активно провести лето и уже оформили более 320 тыс бронирований на платформе.
Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ
Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ
Нина Спиридонова