В Татарстане запустили робота для обзвона подлежащих диспансеризации жителей
В Татарстане сегодня, 4 марта, запустили голосового робота колл-центра Минздрава региона для обзвона категории жителей, которые подлежат диспансеризации в этом году и которые состоят на диспансерном учете. Об этом сообщили в пресс-службе министерства.
Фото: Александр Казаков, Коммерсантъ
Фото: Александр Казаков, Коммерсантъ
Робот совершает обзвон с телефона 8 (843) 558-03-03. Он делает это для оценки состояния здоровья, раннего выявления заболеваний, а также контроля течения заболевания и предупреждения развития осложнений у населения.
Если пациент согласится на диспансеризацию, то его перенаправят уже на оператора колл-центра, который после уточнения необходимой информации запишет пациента на прием. При необходимости голосовой помощник самостоятельно будет перезванивать гражданам. Позже функции робота будут расширяться. И он сможет также обрабатывать и входящие звонки по записи на прием к врачу, на вакцинацию, вызову врача на дом и т. д.