«Цифровой» Петербург

Губернатор Санкт-Петербурга Александр Беглов рассказал об опыте внедрения цифровизации в жизнь мегаполиса, благодаря чему регион занимает ведущие позиции в диджитал-трансформации. Согласно заявлению президента Владимира Путина в послании к Федеральному собранию, Россия уже стала мировым лидером по интеграции различных платформ и сервисов, в том числе в сфере госуслуг, и данная тенденция будет поддерживаться.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

По словам главы региона, более половины госуслуг предоставляется в электронном виде. Действует разветвленная система МФЦ, включающая различные сервисы. Например, чат-бот центра помогает получить информацию, проверяет статус поданного заявления, записывает на прием, находит ближайший центр «Мои документы».

В системе здравоохранения большую роль играет робот, который принимает до 95% заявок в службу «122». По данному номеру осуществляется консультирование по медицинским услугам и запись к врачу. Совместно со «Сбером» реализован проект по организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи. В городе действуют электронные медицинские карты, рецепты и назначения в форме электронного документа.

В транспортной отрасли Петербурга создан личный кабинет пассажира, внедрена автоматизированная система управления городским транспортом, разработана Единая платформа регулирования движения пассажирского транспорта, обновлено мобильное приложение «Парковки Санкт Петербурга».

В рамках проекта «Безопасный город» в 2024 году будет установлено 93 тыс. видеокамер на дорогах и соцобъектах (детсадах, школах и т. д.). На этом году функционирование аппаратно-программного комплекса будет направлено 9,3 млрд рублей.

Продолжается развиваться цифровая экосистема «Единая карта петербуржца», уже включающая в себя восемь сервисов. На днях появился новый сервис — «Гражданский контроль», в котором можно проверить, нет ли нарушений законодательства со стороны организации, выдавшей чек. Реализованы также такие сложные проекты, как экосистема городских сервисов «Цифровой Петербург» и мини-приложение «Я здесь живу» в социальной сети «ВКонтакте», которые в прошлом году посетили более полумиллиона раз.

«Президент подчеркнул, что цифровизация должна войти в жизнь каждого человека и каждой семьи. Петербургскую систему практически всех ступеней образования уже невозможно представить без цифровых сервисов. Начиная с подачи документов в первый класс и заканчивая школьными лабораториями и кванториумами, где дается дополнительное, в том числе профессионально ориентированное образование,— везде присутствуют цифровые продукты»,— отметил Александр Беглов.

Сервисы с использованием технологий искусственного интеллекта могут также внедрить в работу органов власти Петербурга. Сейчас правительство города вместе со «Сбером» прорабатывает такую возможность. Искусственный интеллект, например, сможет формировать документы закупки, протоколы совещаний, отвечать на сообщения по ряду тем и другое. Внедрение такой технологии позволит сократить время сотрудников на выполнение рутинных задач, а также снизить число ошибок.

По словам губернатора, сегодня важно не останавливаться на достигнутом и более активно внедрять в сферы жизни города все то, что обеспечивает качество жизни и удобство горожан. О перспективах цифровой отрасли наглядно говорят данные Роспатента в регистрации прав на программное обеспечение и программные продукты. Больше всего свидетельств о регистрации в 2023 году, на основании официальных данных получило управление информационных технологий и связи, подведомственное комитету по информации и связи Петербурга. В течение года оно зарегистрировало 503 программы и 270 баз данных, в том числе по компонентам систем «Безопасного города», мониторинга и документооборота.

Информация предоставлена пресс-службой администрации губернатора Санкт-Петербурга