Операторы-112 приняли 4,3 млн вызовов за год в Ростовской области
В прошлом году операторы службы-112 приняли почти 4,3 млн обращений. Это рекордный показатель с начала работы автоматизированной системы, сообщается на сайте правительства Ростовской области.
Даже в год, когда шла эпидемия ковида, операторы приняли 2,2 млн звонков. В 2023 году на телефон часто звонили из-за непогоды. 30-31 марта обратились 40 тыс. человек, 27 ноября - 43 тыс., 12 декабря - 44 тыс. и за сутки 15 декабря операторы-112 приняли 60 тыс. звонков.
Система-112 работает на территории региона с сентября 2016 года. Дежурно-диспетчерские службы есть во всех 55 муниципалитетах. Функционируют 7 экстренно-оперативных служб. Как правило, за сутки операторам-112 поступает около 11 тыс. вызовов.
В прошлом году большей частью звонили, чтобы вызвать скорую помощь, решить проблемы, связанные с ЖКХ. На третьем месте оказались вызовы, которые касались работы правоохранительных органов и спасательных служб.
В 2022 году операторы экстренного номера получили возможность осуществлять прием вызовов по коротким номерам 122 и 117.