В поисках работников
Как ОАО РЖД нанимает сотрудников на дефицитном рынке труда
В октябре текущего года уровень безработицы в России в очередной раз обновил исторический минимум, опустившись до 2,9%. В этих условиях российским компаниям становится все сложнее находить себе работников, однако есть и те, кто эффективно справляется с этой задачей. Так, отвечая на вызовы рынка труда, ОАО РЖД трансформировало свою кадровую стратегию и успешно закрывает вакансии.
Фото: предоставлено пресс-службой ОАО «РЖД»
Фото: предоставлено пресс-службой ОАО «РЖД»
За последние полтора года российский рынок труда окончательно стал «рынком работника», на котором работодатели вынуждены все активнее конкурировать за сокращающееся число сотрудников. Один из примеров успешной трансформации кадровой стратегии под новые реалии — ОАО РЖД, которое, являясь крупнейшим работодателем страны, смогло в новых условиях перестроить свой подход к найму и эффективно привлекать работников.
Многие годы относительно высокий уровень безработицы был одной из главных характеристик российского рынка труда, однако за последние полтора-два года ситуация изменилась. Число безработных после прироста на фоне пандемии коронавируса в 2020–2021 годах начало сокращаться и постепенно снизилось не только до показателей 2018–2019 годов, но и до уровня исторического минимума. Согласно последним данным Росстата, в октябре текущего года уровень безработицы в России составил 2,9%, что является самым низким показателем за последние 30 лет.
Вот уже почти год многие компании и эксперты рынка труда говорят о дефиците кадров — так, аналитики Центра макроэкономического анализа и прогнозирования считают, что сейчас спрос на сотрудников в российской экономике превышает предложение на несколько миллионов человек (подробнее см. “Ъ” от 7 сентября). Руководители компаний, в свою очередь, как показал опрос консалтинговой компании Rosexpert, называют ключевым препятствием для развития бизнеса именно дефицит кадров и считают, что этот вызов сохранится и в ближайшие три года (подробнее см. “Ъ” от 16 октября). Среди причин дефицита кадров, которые называют эксперты, и постепенный уход с рынка труда многочисленных поколений 1960-х годов, и несоответствие рабочих мест изменившимся предпочтениям соискателей.
В этих условиях многие компании начали менять свой подход к управлению кадрами, стремясь выиграть конкуренцию за потенциальных работников. Пример эффективной трансформации кадровой стратегии — изменения, которые в своей кадровой политике инициировали ОАО РЖД.
РЖД — крупнейший работодатель на российском рынке труда, число сотрудников которого без учета дочерних обществ — 700 тыс. человек. Ежегодно компания принимает на работу, включая сезонные работы, около 100 тыс. соискателей. Основная часть сотрудников ОАО РЖД — представители рабочих профессий (64%), дефицит которых, по оценке платформы рекрутинга hh.ru, сейчас может быть наиболее острым. Понимая, что в этой ситуации необходимо поменять приоритеты кадровой политики, ОАО РЖД отказалось от точечных изменений в пользу действия «широким» фронтом и начало расширять как число источников привлечения персонала, так и набор инструментов для работы с ними.
Новое позиционирование на рынке труда
Так, одно из первых изменений, которое инициировала РЖД,— корректировка своего позиционирования на рынке труда. В 2023 году компания сформировала свой новый слоган, который стал основой для обновления корпоративной культуры и перезапуска ее HR-бренда,— «РЖД — для людей дела». Он быстро получил поддержку как соискателей, так и самих работников, и сейчас компания использует его при проведении всех мероприятий и активностей.
Соответственно, принципы корпоративной культуры компании, закрепленные в обновленном этим летом Кодексе деловой этики ОАО РЖД, были сформулированы с использованием глагола «делаем». Базовый принцип — «Делаем для страны» — закрепляет обязательства компании перед государством и жителями страны, формирует ценности патриотизма для работников. Другие пять принципов дают ориентиры в решении рабочих задач. Принцип «Делаем, уважая людей» настраивает на внимательное отношение к коллегам, клиентам и пассажирам. Принцип «Делаем командой, достигая общую цель» подчеркивает стремление работать на общий для всей компании результат. Принцип «Делаем надежно» отражает ключевой приоритет РЖД — обеспечение безопасности и надежности. Принцип «Делаем эффективно, сохраняя ресурсы» свидетельствует о стремлении компании рационально использовать ресурсы. Принцип «Делаем лучше» подчеркивает открытость железнодорожников к новым идеям и решениям и постоянному совершенствованию.
Кроме того, в компании четко сформулировали свои преимущества на рынке труда для соискателей, которые выгодно отличают ОАО РЖД от остальных компаний. Во-первых, это масштаб. Работая в ОАО РЖД, человек может стать частью почти двухсотлетней истории крупнейшего работодателя России, чьи проекты определяют развитие страны. В их числе — и БАМ 2.0, и беспилотное движение, и развитие квантовых коммуникаций.
Второе преимущество ОАО РЖД как работодателя — это технологичность, благодаря которой компания может практиковать проактивность и сервисный подход по отношению к нуждам работников. Так, в ОАО РЖД внедрен Сервисный портал, с помощью которого работник в один клик получает все полагающиеся ему льготы. Кроме того, компания открывает социально-кадровые центры и активно продвигает корпоративный электронный кадровый документооборот, которым пользуются уже более 220 тыс. сотрудников.
Следующее преимущество ОАО РЖД — забота о своих сотрудниках. Коллективный договор, который ОАО РЖД заключило со своими работниками, сейчас является одним из лучших на рынке и предоставляет им широкий спектр льгот, которые распространяются и на сотрудников, и на членов их семей, и на пенсионеров. Забота в компании понимается комплексно, она подразумевает помощь наставника, комфортную рабочую среду, бесплатное медицинское обслуживание, конкурентную заработную плату и дополнительные выплаты к отпуску, особую поддержку молодых специалистов, поддержку семей с детьми, продвижение здорового образа жизни.
Наконец, четвертое преимущество ОАО РЖД как работодателя — это возможности для роста и развития. РЖД позиционируют себя как компанию возможностей, в которой могут найти применение своим талантам представители практически любой профессии: от инженеров и машинистов до IT-специалистов, экологов и медиков. Для этого в компании есть все условия и выстроена система непрерывного развития. Также в компании действует программа поддержки талантливой молодежи — а это сотни тематических мероприятий, в которых ежегодно принимают участие более 250 тыс. человек.
Материальная мотивация
Еще одно важное изменение, на которое пошло ОАО РЖД,— акцент на постоянной поддержке конкурентоспособного уровня оплаты труда. В 2023 году компания уже трижды индексировала зарплаты своих работников, обеспечив их прирост на уровне индекса потребительских цен (7,5%). Кроме того, отдельным решением руководства компании пересмотрели механизм планирования и распределения зональных надбавок и выделили дополнительные средства на повышение зарплат представителям массовых профессий.
Перестройка системы рекрутинга
Третье направление трансформации кадровой стратегии ОАО РЖД было связано с повышением эффективности подбора персонала. Чтобы оперативно решать этот вопрос, компания предприняла четыре важных шага. Во-первых, перестроила весь процесс рекрутинга. Если раньше каждое структурное подразделение самостоятельно занималось поиском работников, то сейчас компания открыла 16 специализированных центров по подбору персонала от Калининграда до Сахалина. Во-вторых, в компании создали собственную базу кандидатов, в первую очередь в производственной сфере, которая насчитывает уже более 900 тыс. человек. В-третьих, ОАО РЖД разработало цифровую площадку для соискателей — Карьерный портал, где опубликованы все открытые в компании вакансии. Уже сейчас посещаемость портала составляет около 300 тыс. пользователей в месяц. В-четвертых, компания развернула широкую рекламную кампанию и активно размещает материалы о работе в РЖД.
Все эти меры позволяют компании даже в сложных условиях нынешнего рынка труда продолжать нанимать новый персонал и удерживать от перехода к конкурентам текущих работников. В перспективе, поскольку в ближайшие годы число экономически активных россиян будет сокращаться и дальше из-за демографической ситуации, эффективность такой стратегии будет становиться все важнее.