Чаще всего свердловчане жалуются на навязывание платных услуг в финорганизациях
За январь-ноябрь 2023 года Банк России получил от жителей Свердловской области около 6 тыс. жалоб на финансовые организации. Более половины из обращений связаны с работой банков, сообщил на пресс-конференции руководитель Центра защиты прав потребителей Банка России в Екатеринбурге Сергей Кокоулин.
«В основном вопросы связаны с потребительским кредитованием, с навязыванием услуг, с невозможностью провести расчеты по полученным займам, кредитам. И также несогласие с условиями договора»,— пояснил господин Кокоулин.
Начальник отдела защиты прав потребителей на рынке услуг и непродовольственных товаров управления Роспотребнадзора по региону Татьяна Шулешова добавила, что чаще всего жители Свердловской области жалуются на сокрытие стоимости платных услуг и автоматическое проставление «согласий».
По словам господина Кокоулина, также в Банк России от свердловчан поступают жалобы, связанные со страхованием, деятельностью микрофинансовых организаций, брокерским законодательством.
За девять месяцев текущего года в Управление роспотребнадзора по Свердловской области поступило 460 обращений на финансовые организации, что составляет 5,5% от всех жалоб.
