туристический рынок
Реакция туристического рынка на взрывы в Шарм-эш-Шейхе оказалась прогнозируемой. Европейцы стали сразу же отказываться от поездок в Египет, а 15% уже поехавших туда туристов срочно вернулись домой. Украинцы и русские проявили уже привычное в таких ситуациях хладнокровие: после теракта турфирмы зафиксировали лишь единичные отказы от путевок.
Реакция европейских туристов на взрыв в Шарм-эш-Шейхе была молниеносной. В субботу рейсы на египетские курорты улетали полупустыми. По данными представителей римского аэропорта Fiumicino, из 150 пассажиров, купивших билеты на субботний чартерный рейс в Шарм-эш-Шейх авиакомпании Air One, улетели только девять. По данным люксембургской компании Luxair, в субботу утром на самолет в Шарм-эш-Шейх не явилось 55 пассажиров, тогда как 82 все же рискнули отправиться в Египет. По данным президента французского объединения туристических агентств Жоржа Колсона, из тех 300 французов, которые собирались лететь в Шарм-эш-Шейх в минувший уикэнд, от этой идеи отказалась примерно половина.
Крупным туристическим компаниям пришлось заняться эвакуацией своих клиентов из Египта. "Из тех туристов, которые уже отдыхают в Египте по нашим турам, прервало свой отдых не более 250 человек, или 15% от общего количества. Сегодня же было отменено всего несколько туров, — заявил вчера Ъ пресс-секретарь немецкого туроператора TUI AG Робин Циммерман. — Думаю, оценить масштабы отказов мы сможем не раньше вечера понедельника". По его словам, часть отказавшихся вернулась в Германию специальным авиарейсом, организованным TUI, остальных вывезли обычными рейсами. Британский туроператор Thomas Cook специальным самолетом вчера доставил 95 клиентов компании во Франкфурт. Кроме того, на борту были еще 43 клиента других компаний. 110 мест остались пустыми.
У опрошенных Ъ российских туроператоров, напротив, отказов от поездок в Египет почти нет. "В субботу мы отправили в Египет два чартерных рейса, а это почти 450 человек. Из них всего два человека попросили поменять им путевки, отправив на другие курорты", — рассказывает генеральный директор компании TUI Mostravel Russia (TMR) Рабсон Мамедов.
Аналогичная ситуация и на Украине. "Теракт — это, прежде всего, удар по западным туристам, украинцы же как ездили, так и будут ездить", — считает руководитель пресс-службы компании "Аэросвит" Сергей Куцый. "Ментальность украинцев такова, что говорить о снижении спроса или отказа от туров после террористических актов не приходится, — уверен руководитель центра туристической информации Национальной туристической организации Украины Владимир Царюк. — Наоборот, когда мы вчера проясняли у туроператоров ситуацию, то выяснилось, что после первых же сообщений последовала масса звонков с вопросом о размере скидок на туры в Египет. Если западные операторы сейчас будут снижать цены и искать для клиентов какие-то другие варианты отдыха, то на нашем рынке снижение спроса может произойти только в случае повторения террористических актов".
Киевские туроператоры заявляют, что никаких изменений в работе туристических компаний по египетскому направлению не произойдет. Более того, по словам директора по продажам туристической фирмы "САМ" Светланы Плющ, в случае отказа от тура клиенту придется возмещать убытки компании. По словам госпожи Плющ, клиенты не собираются отказываться от собственного отдыха в Шарм-эш-Шейхе, в воскресенье на курорт отправилась новая группа украинских туристов. "Мы не имеем ни юридического, ни морального права запрещать людям ехать на отдых, все, что мы можем, — это подробно объяснить опасность ситуации", — пояснила Светлана Плющ.
По данным Государственной туристической администрации Украины, количество украинских туристов, посетивших Египет в прошлом году, составило 50,277 тыс. (для сравнения, Турцию посетили 218 тыс., Грецию — 59 тыс., ОАЭ — 48 тыс. человек). В неделю авиакомпанией "Аэросвит" в Египет перевозится 410 человек: 280 в Хургаду и 130 в Шарм-эш-Шейх.
Эксперты туррынка прогнозируют, что спад спроса со стороны европейцев — основных потребителей отдыха в Египте — может привести к снижению стоимости путевок в Шарм-эш-Шейх и Хургаду. "Для украинских туроператоров ситуация даже положительная — мы можем работать с безубыточностью, если египетская сторона из-за теракта возобновит схему компенсации незагруженных кресел в самолетах авиакомпаниям и туроператорам, как это было до 2004 года", — говорит генеральный менеджер агентства "Лавка Мандрив" Вячеслав Бурдюков.
Однако велика вероятность и того, что египетскому турбизнесу удастся преодолеть террористический кризис с минимальными потерями. После крупного теракта на курорте Таба в октябре прошлого года египетским туристическим властям впервые в подобной ситуации удалось предотвратить снижение стоимости проживания в гостинцах. Они собрали в Каире совещание владельцев отелей, на котором было решено цены не снижать. Одновременно было объявлено, что теракт в Табе был направлен против израильтян, а значит, никакой опасности для жизни туристов-неизраильтян нет, и безопасность Египта как курорта не пострадала. Сегодня подобная аргументация уже не сработает. Но если египетский турбизнес снова будет действовать скоординированно, стихийное падение цен, скорее всего, не произойдет или будет незначительным.