ревизия
Вчера Госпотребстандарт Украины обнародовал результаты комплексной проверки качества и безопасности продукции на рынке продуктов питания. Проверка показала, что 66% магазинов (а также складов и заводов) нарушают права потребителей: продают поддельные продукты и продукты с просроченным сроком годности, не предоставляют информацию о товарах. Эксперты рынка полагают, что низкое качество продукции на потребительском рынке связано с отсутствием на Украине крупных сетевых супермаркетов.
Госпотребстандарт проводил проверку качества и безопасности продукции с 29 июня по 15 июля. Ведомством было проверено 1023 предприятия, занятых в сфере розничной торговли. Были проверены мелкие магазины, рынки, склады и заводы. В результате проверки выяснилось, что 66% проверенных предприятий нарушают права потребителей.
Госпотребстандарт забраковал 41,6% проверенной мясной продукции и 47,1% молочной продукции из-за нарушения микробиологических, физико-химических и органолептических показателей (вкусовых качеств и особенностей консистенции), неудовлетворительного контроля качества первичного сырья и качества готовой продукции, а так же ненадлежащей упаковки, маркировки и консервации.
Согласно данным Госпотребстандарта, наиболее частым нарушением является отсутствие документов, подтверждающих качество и безопасность товара (76% нарушений на рынке питьевой воды, 52,4% — на рынке алкогольных напитков, 78% — на рынке табачных изделий). Среди распространенных нарушений — отсутствие необходимой, доступной, и своевременной информации о товаре (17% нарушений на рынке питьевой воды, 31,4% — на рынке алкогольных напитков, 22% — на рынке табачных изделий). "Две недели назад я разговаривал с послом Грузии, и он рассказал мне, что с начала этого года на Украину не привезли ни одной бутылки 'Боржоми'. Мы выяснили, что весь продаваемый здесь 'Боржоми' произведен в Миргороде", — привел пример глава Госпотребстандарта Николай Негрич.
Однако эту информацию опроверг менеджер по корпоративным отношениям компании Georgian Glass & Mineral Water Сергей Рыбак. "Весь 'Боржоми', который продается на Украине, мы привозим из Грузии, — заявил господин Рыбак. — В прошлом году мы продали восемь миллионов литров, а в этом — уже шесть миллионов".
Первый заместитель главы Киевского городского союза защитников прав потребителей Александр Дугин назвал данные, приведенные Госпотребстандартом, сильно преувеличенными. По мнению господина Дугина, "подобными проверками и выводами из них Госпотребстандарт оправдывает свое существование".
Тем не менее эксперты рынка полагают, что низкое качество продукции на потребительском рынке связано с отсутствием на Украине крупных сетевых супермаркетов. "Мелкие торговые точки стремятся распродать все свои остатки, этим и объясняется большое количество нарушений. Перед ними не стоит вопрос репутации, — считает финансовый директор сети супермаркетов Billa Руслан Лавриненко. — Чем больше будет крупных сетей, тем меньше будет нарушений. Мы дорожим репутацией нашей торговой марки. И потому прилагаем максимальные усилия для того, чтобы наша продукция соответствовала стандартам".
С ним согласен и руководитель отдела по связям с общественностью сети супермаркетов Fozzy Денис Богуш: "Нас постоянно проверяют восемь организаций. Кроме того, у нас есть и свой внутренний контроль. Поэтому и нарушений в сетях меньше. Мы рады приходу любых больших сетевиков — российских или европейских. Они приносят сюда новые стандарты, технологии — торговля становится все более цивилизованной, а соответственно повышается и качество обслуживания. От этого потребитель только выигрывает".
Участники рынка говорят и о том, что спрос на качественное обслуживание в продовольственных магазинах не удовлетворен не только на периферии, но и в крупных городах. "Только Киев свободно вместит порядка 500 дополнительных супермаркетов, а о регионах и говорить нечего. В регионы еще никто и не ходил. А ведь и в малых городах и селах люди ждут качественного обслуживания", — считает директор компании "БМ-трейдинг" Евгений Танчук.