Если с другом вышел в путь

Банк в свои почти 33 года не ограничивается только коммерцией. Он достаточно зрел, чтобы понимать, что отдавать так же важно, как получать. Поэтому в сфере его интересов — социально ориентированные проекты и поддержка спорта

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

В финансовых вопросах нет малозначимых деталей. Именно поэтому заинтересованные клиенты ищут надежные, испытанные временем банки, которые в то же время практикуют индивидуальный подход. Благодаря своим компетенциям, опыту и готовности к диалогу Датабанк оперативно находит для клиентов нестандартные и эффективные решения. За три десятка лет своей истории банк постоянно совершенствует сервис, предлагает новые продукты, а в непростом 2022 году сумел подключиться к международной системе SWIFT.

Испытанное партнерство

Показательным для отношений банков со своими партнерами стал 2022 год. Рост ставок, взлет курса валют, состояние неопределенности потребовали от финансистов скрупулезного анализа и многих часов прямого общения с частными и корпоративными клиентами.

«Наших клиентов мы считаем друзьями, партнерами. Самое приятное, что наша система оказалась готовой к потрясениям, и мы с нашими клиентами не расстались. В абсолютном большинстве случаев мы нашли взаимопонимание, были рядом с людьми, вместе искали выход и прошли эту нестандартную ситуацию довольно плавно»,— директор и председатель правления АО «Датабанк» Андрей Пономарев рассказал, что найти баланс даже в очень затруднительном положении удалось, потому что весь коллектив, каждый сотрудник вооружен знаниями, компетенциями и желанием помочь.

По итогам 2022 года клиентами Датабанка являются более 190 000 физических и 9 000 юридических лиц.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Новые инструменты

Оправдывая доверие клиентов, Датабанк непрерывно ищет возможности, чтобы стать лучше. Так, например, вопреки негативным трендам 2022 года, банк подключился к международной межбанковской системе SWIFT. До этого финансовые операции с иностранными банками проводили через банки-партнеры в РФ, что стало невозможным, когда те попали под санкции. Поэтому в конце марта 2022 года Датабанк подал заявку в SWIFT, чтобы взаимодействовать с банками за рубежом напрямую.

«Решение было неочевидным, а процедура непростой. И, тем не менее, уже в конце июля мы стали полноценным членом системы SWIFT»,— Андрей Пономарев пояснил, что это позволило Датабанку привлечь новых клиентов.

Несмотря на внешние факторы, объем валютных платежей увеличился. Так в 2021 году через Датабанк совершены международные расчеты на сумму порядка 1,4 млрд руб., а в 2022 году этот показатель превысил 1,6 млрд руб. При этом основной поток трансграничных операций приходится на страны ближнего зарубежья и Китай.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

В приоритете банка — классические банковские продукты, а именно работа с малым и средним бизнесом, индивидуальными предпринимателями, физическими лицами по разным направлениям. Чтобы работать еще быстрее, а значит, сэкономить время клиента, Датабанк подготовил кредитный конвейер. Этот инструмент откроет новые возможности, например, в сегменте автокредитования. Если сейчас на ответ по стандартной заявке уходит несколько часов, то по схеме кредитного конвейера решение принимают уже через 5-10 минут. Аналогичная программа экспресс-кредитования прорабатывается и для юридических лиц.

Преимущества клиентов

Для успешного взаимодействия с клиентами Датабанк развивает онлайн обслуживание и отшлифовывает технические сервисы. И в то же время понимает ценность и важность непосредственного живого общения с клиентами. Очевидно, что если работа выстроена исключительно дистанционно, то обратиться в банк гораздо труднее. Сложно дозвониться, сориентироваться, к кому именно обращаться, на поиск ответа уходит больше времени — и в момент кризиса вокруг клиента может просто возникнуть вакуум. Датабанк идет другим путем.

Сергей Смирнов, генеральный директор ООО «Интерпартнер», официальный дилер легковой, коммерческой, сельскохозяйственной и спецтехники:

«За 20 лет мы убедились, что в Датабанке быстро и четко работают с нестандартными сделками. За два дня можно выйти на получение кредитной линии. Сейчас мы работаем по хорошей ставке по программам выкупа техники у заводов-производителей».

«С нами можно разговаривать. К примеру, мы открыли офис в Нижнем Новгороде, который могли сделать дистанционным. Но там работают люди. Можно прийти и пообщаться, обсудить проблемы и задачи с бесценной возможностью обратной связи. Очень быстрой и компетентной»,— подчеркнул Андрей Пономарев.

Инна Веслова, исполнительный директор «Санаторий «Ува»:

«Сотрудничаем с 2013 года. Тогда получили первый кредит и выдали зарплатные карты сотрудникам. Ценим оперативность и индивидуальный подход, поэтому за кредитом для масштабного строительства СПА-комплекса «Увита» с бассейном в санатории обратились именно в Датабанк».

Поддержка спорта

Датабанк вкладывает свои ресурсы, время и деньги не только в успешные коммерческие проекты, но и в людей. Уже несколько лет он сотрудничает с Федерацией тенниса Удмуртии. Участие Датабанка в жизни юных спортсменов разностороннее: от помощи в приобретении экипировки, проведении соревнований и турниров до повышения качества тренировочного процесса.

«Дети — это наше будущее, это подрастающее поколение. Мы формируем команды, которые участвуют в первенствах России, в российских спартакиадах. Одеваем детей, оплачиваем проезды на соревнования, проживание, тренировки, отправляем с ними тренеров. Мы профинансировали лучших тренеров и 10 лучших детей — 5 мальчиков и 5 девочек, которые достигли наибольших результатов в теннисе в 2022 году»,— Андрей Пономарев рассказал об адресной поддержке, которая побуждает атлетов двигаться вперед.

Спорт высоких достижений зависит не только от физической подготовки и оснащения. Мысли и переживания, внутренние стремления и задачи — все эти психологические аспекты тоже требуют внимания и финансов. Уже в этом году благодаря Датабанку с молодыми теннисистами республики начнут работать спортивные психологи. Тренинги позволят детям настроиться на внутреннюю игру со своими амбициями и страхами, чтобы в итоге реализоваться и раскрыть потенциал.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Поддержка распространяется и на ветеранский спорт. Зрелые атлеты в 60 лет участвуют в чемпионатах России и занимают призовые места в своих возрастных категориях. Именно Андрей Пономарев инициировал турнир «Ижевская осень», где играют взрослые пары, общий возраст которых должен быть не менее 100 лет. Банк ведет переговоры с администрацией города по новым кортам и площадкам, поскольку потребность в них растет и заинтересованных людей все больше.

Датабанк поддерживает не только теннисистов. Он выступает спонсором взрослых и юношеских Республиканских сельских спортивных игр и все более популярного турнира по хоккею с мячом на валенках. Триатлон-спринт в Сарапуле, турнир по бадминтону Школьной спортивной лиги тоже проходили при финансовой поддержке Датабанка. Когда помощь понадобилась юным единоборцам, чтобы выступить на соревнованиях в рамках Чемпионата и Первенства Европы по тхэквондо в Казани, Датабанк откликнулся и взял часть затрат на себя. И это не полный перечень. Датабанк готов быть опорой для тех, кто заинтересован в развитии.

Школьные проекты

Многие банковские предложения рождаются из понимания трендов, предвосхищая желания конечных потребителей. Но не менее важно услышать запрос клиента и под конкретные задачи создать продукт.

Именно так получилось с проектом «Моя школьная карта» (МШК), когда инициатива исходила от директора школы №19 г. Ижевска Татьяны Никольской. Она уже хорошо знала Датабанк, оценила его отзывчивость и дружественный подход, поэтому со своими мыслями обратилась именно сюда.

«Этот проект родился в диалоге. Мы общались с родителями, преподавателями, детьми. Проекту уже 11 лет и все это время он совершенствуется. Появилась система контроля доступа в школу, благодаря которой понятно, когда ребенок зашел и вышел, контроль за питанием и расходом денег на карте, в качестве альтернативы картам по просьбам родителей появились еще брелоки и браслеты»,— рассказывает Елена Суркина, руководитель проекта «Моя школьная карта».

Развитие проекта МШК продолжается при горячем участии обеих сторон — банка и школ. И с каждым новым годом интерес к нему только растет. Жизнь даже огромных учебных заведений, где больше 1000 учеников, становится проще и организованнее.

Ольга Пушкарева, директор школы №46 г. Ижевска:

«В нашей школе обучается более 1000 человек. Со школьной картой в учебном заведении стало гораздо больше порядка. Для учащихся это ключ доступа, для администрации школы — точная информация о посещаемости, для родителей — данные о времени входа/выхода ребенка. Помимо этого, школьная карта выполняет и другие функции. Этот сервис очень удобен для классных руководителей при оплате питания за класс. Теперь педагогам не нужно брать на себя лишнюю работу, собирая деньги на обеды и записывая, кто их сдал. Расчет за комплексное питание занимает всего 2-3 минуты. А ребенок может потратить деньги с этой карты только на оплату питания в школьной столовой, а не в соседнем магазине на не всегда полезные продукты. Мне нравится, что в Датабанке прислушиваются к нашим пожеланиям, и сервис постоянно меняется и улучшается».

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Детальная проработка сделала школьные карты универсальными — сейчас ими успешно пользуются 180 000 школьников в Удмуртии и Пермском крае.

Если школьная карта решает бытовые вопросы учеников и их родителей, то районные, городские и республиканский конкурс «Педагог года» призваны повышать качество образования. Датабанк – давний партнер этих премий. И принцип здесь тот же, что и в спортивных проектах: поддерживать и развивать интерес и стремление к познаниям. По своей инициативе Датабанк покупает компьютерную технику, оборудует классы, спонсирует мероприятия. Почти половину своего ежегодного бюджета на благотворительность Датабанк расходует именно на образование. В частности в 2021 году итоговая сумма на благотворительность составила 5 889 750 руб., из которых порядка 2,7 млн руб. — это вклад Датабанка в школы и детские сады.

«Образование — это одна из приоритетных сфер, которую мы финансово поддерживаем и всегда стараемся быть рядом»,— поделился Андрей Пономарев.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Перспективы

Эксперты Датабанка пристально сканируют изменения на рынке и прорабатывают детали новых сервисов. Честность в работе с партнерами и интенсивное совершенствование позволяют Датабанку находить эффективные решения и предлагать клиентам лучшие инструменты для достижения целей.

АО «Датабанк».

Реклама.