Новосибирской транспортной прокуратурой внесено представление об устранении нарушений закона генеральному директору авиакомпании «Сибирь». В отношении перевозчика возбуждено дело об административном правонарушении по факту оказания населению услуг ненадлежащего качества (ч. 2 ст. 14.4 КоАП).
По данным правоохранителей, в феврале 2023 года в международном аэропорту Новосибирск имени А.И. Покрышкина авиакомпания отказала 12 гражданам в авиаперевозке по маршруту Новосибирск-Душанбе из-за отсутствия свободных мест на борту воздушного судна.
В январе 2022 года авиакомпанию «Сибирь» оштрафовали на 60 тыс. рублей за отказ везти пассажиров. Компания из-за отсутствия свободных мест на борту воздушного судна отказала в перевозке пяти пассажирам, следовавшим из Новосибирска в Петропавловск-Камчатский и Сочи.