Артемий Любушкин: «Премиальные клиенты хотят видеть в банке надежного финансового партнера»

В этом году Росбанк стал частью крупнейшей отечественной инвесткомпании, группы «Интеррос», которая стояла у истоков его становления в 90-х годах прошлого века. Для банка это означает очередной виток развития и новые перспективы. О произошедших изменениях и новых возможностях для премиальных клиентов рассказал директор территориального офиса Росбанка в Красноярске Артемий Любушкин.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

— Росбанк завершил обновление акционерной структуры. Как это повлияло на характер управления?

— Изменения акционерной структуры в полной мере отражают стремление группы «Интеррос» сохранить независимый характер управления Росбанком, главную роль в котором будет играть совет директоров, уже сейчас состоящий преимущественно из независимых директоров.

Банк по-прежнему остается одним из самых надежных и включен Центробанком в перечень 13 системно значимых кредитных организаций страны. Кроме того, Росбанк имеет максимально возможные для банков на территории России кредитные рейтинги (АКРА, ААА (RU), «Эксперт РА», ruААА). У нас один из самых высоких показателей норматива достаточности капитала.

Сегодня мы обслуживаем более полутора миллионов активных розничных клиентов, около 83 тыс. активных клиентов малого бизнеса и более 12 тыс. активных клиентов корпоративного бизнеса более чем в 59 регионах России. Сеть банка — это более 176 отделений.

Уверен, что наше сегодняшнее развитие — это закономерный результат всей истории банка. Вызовы научили нас «антихрупкости» — умению не просто держать удар, а адаптироваться и становиться лучше в ответ на трудности. Высокие стандарты работы позволяют нам быть готовыми к переменам.

— Сейчас в условиях турбулентности на рынке те, кто владеет определенными накоплениями, хотят сохранить сбережения. Какие продукты наиболее востребованы среди ваших премиальных клиентов?

— Наибольшая популярность у инструментов с защитой капитала: в них инвестору доступна возможность получения дохода от роста стоимости акций, но в случае реализации негативного сценария инвестиции защищены и вернутся в конце срока продукта. Сейчас невозможно прогнозировать на долгий срок, и потому Росбанк совместно с партнерами сокращает горизонты инвестирования по таким продуктам.

Наши персональные менеджеры в зависимости от риск-профиля клиентов помогают им подобрать инструменты и грамотно диверсифицировать свои активы.

— Насколько популярны классические накопительные счета? Известно, что банк рассматривает возможность дополнительного повышения ставки по некоторым накопительным продуктам.

— Вы правы, инструменты, которые не предполагают взятие инвестиционного риска, по-прежнему актуальны. Так, накопительные счета удобны для тех, кому важен быстрый доступ к деньгам без потери процентов. Уточню, проценты начисляются на фактический среднемесячный остаток на счете и выплачиваются раз в месяц.

Кстати, в ноябре мы уже подняли ставку до 9,5 % по накопительному счету #Акционный¹ и сейчас думаем о дополнительном повышении. Повышенная ставка доступна не только новым, но и действующим премиальным клиентам Росбанка по программе #ДляСвоих. При ежемесячных покупках по картам от 50 тыс. руб. ставка 9,5 % распространяется на остаток до 3 млн. А при ежемесячных тратах по картам от 100 тыс. — на остаток до 6 млн.

— Есть возможность открывать счета в альтернативных валютах?

— Клиентам Росбанка доступны так называемые мягкие валюты стран ближнего зарубежья и Азии. Например, можно открыть счет в дирхамах ОАЭ. Одну из самых стабильных валют в мире мы предлагаем премиальным клиентам в инвестиционных целях как альтернативу доллару и евро, а также для использования в туристических или деловых поездках в ОАЭ.

Также для платежей за рубеж премиальным клиентам доступно открытие счетов в валютах Турции, Китая, Казахстана, Армении, Беларуси, Узбекистана.

— Есть новые карточные продукты?

— Размер кешбэка по новой премиальной карте Mir Supreme может достигать 10 тыс. руб. в месяц, 3 % на пять выбранных категорий и 1 % — на все остальные покупки. В общей сложности можно выбрать из 21 категории и менять их каждый месяц в зависимости от предпочтений. Недавно мы включили в список повышенных категорий курорт «Роза Хутор», там наши премиальные клиенты могут получать до 5 % кешбэка. К слову, по карте также доступен повышенный кешбэк 8 % на рестораны (3 % кешбэка от Росбанка, а также дополнительный кешбэк 5 % в ресторанах России по акции «Достигая максимальных высот» от платежной системы «Мир»). Если же клиенты любят путешествовать, то вместо кешбэка подключают travel-бонусы и получают до 5 бонусов за каждые 100 руб., потраченные по карте².

— Какие еще привилегии для путешественников?

— У премиальных клиентов и их спутников снова есть возможность получить доступ в бизнес-залы аэропортов по всему миру. Программа Dragon Pass предоставляет доступ в более чем 1 300 бизнес-залов аэропортов по всему миру. Для прохода в бизнес-зал достаточно обратиться в консьерж-сервис любым удобным способом — клиенту сообщат о наличии проходов, сформируют электронный сертификат и направят его в электронном виде.

Мы стараемся сделать так, чтобы клиентам было удобно пользоваться нашими услугами, а дополнительные сервисы и льготы были полезными.

ПАО РОСБАНК. Генеральная лицензия № 2272 от 28.01.15

Реклама