Экспаты собрали чемоданы

Петербургские отели теряют иностранных управляющих

После ухода международных гостиничных компаний в Санкт-Петербурге наметился отток иностранных менеджеров. Свои должности покинули управляющие отелей Four Seasons Lion Palace, «Гранд отель Мойка, 22», Radisson Royal и Park Inn Nevsky. В некоторых из этих гостиниц функции экспатов перешли российским менеджерам, что может быть связано с желанием собственников оптимизировать затраты, полагают эксперты.

С уходом международных гостиничных сетей необходимость в должности генерального менеджера, который отвечал за коммуникацию с управляющей компанией, отпала

С уходом международных гостиничных сетей необходимость в должности генерального менеджера, который отвечал за коммуникацию с управляющей компанией, отпала

Фото: Александр Коряков, Коммерсантъ

С уходом международных гостиничных сетей необходимость в должности генерального менеджера, который отвечал за коммуникацию с управляющей компанией, отпала

Фото: Александр Коряков, Коммерсантъ

О смене руководителя петербургской гостиницы Four Seasons Lion Palace «Ъ-СПб» рассказал ее представитель. Новым генеральным управляющим пятизвездочного отеля стала Екатерина Сабурова, занимавшая ранее должность директора по маркетингу гостиницы Four Seasons Moscow. Госпожа Сабурова работает в сети отелей Four Seasons более восьми лет, она, в частности, отвечала за продажи и маркетинг в петербургской гостинице под этим брендом, следует из ее профиля в LinkedIn. Также она работала на различных должностях в петербургском Corinthia Hotel и московских гостиницах Renaissance Monarch Centre и Holiday Inn Lesnaya & Suschevsky.

Прежде Four Seasons Lion Palace руководил Ричард Рааб. С чем связан его уход с должности генерального менеджера, представитель гостиницы не уточнил. Господин Рааб не ответил на вопросы «Ъ-СПб». По словам собеседника «Ъ-СПб», он перешел в другой отель сети Four Seasons.

Это не единственный иностранный менеджер в гостиничной сфере, который за последнее время покинул свой пост. Кадровые перестановки также произошли в «Гранд отеле Мойка, 22» (ранее был частью международной сети Kempinski). Его генеральный управляющий Оливер Кун сначала на временной основе занял аналогичную должность в отеле Kempinski в Каире, а затем возглавил гостиницу этой сети на Сейшельских островах, указано в LinkedIn. Господин Кун сообщил «Ъ-СПб», что его отъезд связан с переводом в другой отель внутри сети. Руководящие функции в гостинице выполняет генеральный директор Евгения Нагимова, а за повседневную деятельность отвечают операционный директор и российский персонал, говорит собеседник «Ъ-СПб».

Смена генерального менеджера произошла и в петербургских гостиницах Radisson Royal и Park Inn Nevsky. Вместо Руне Нордстокке их руководителем стал Михал Гробельны, который ранее уже занимал эту должность. Перед этим он работал генеральным управляющим Radisson Blu Belorusskaya Hotel в Москве. Представитель Radisson Royal и Park Inn Nevsky пояснил «Ъ-СПб», что господин Нордстокке решил продолжить свою карьеру вне Radisson Hotel Group, не уточнив дополнительных подробностей. Господин Нордстокке пояснил «Ъ-СПб», что его решение связано с семейными обстоятельствами.

Источник «Ъ-СПб» в отрасли отмечает, что с уходом международных гостиничных сетей необходимость в должности генерального менеджера, который отвечал за коммуникацию с управляющей компанией, отпала. Среди гостиничных операторов, которые покинули локальный рынок, американский Marriott, британская InterContinental Hotels  Group, немецкая Kempinski. Кадровые перестановки могут быть связаны с желанием собственников сократить затраты во время кризиса, поскольку экспаты получали более высокие зарплаты, чем российские управляющие, а также выплаты за аренду жилья и обучение детей, отмечает генеральный директор отеля «Санкт-Петербург» Андрей Петелин.

При этом часть иностранных менеджеров продолжает работать в гостиничной отрасли Санкт-Петербурга. Среди них генеральный менеджер Corinthia Hotel Эрик Пер, гендиректор отелей «Астория» и «Англетер» Гарольд Хельд и управляющий Lotte Hotel Дже Хёк Янг.

Уход иностранного менеджмента может негативно сказаться на уровне сервиса, который они гарантировали, опасается собеседник «Ъ-СПб» на рынке. В пятизвездочные отели экспатов часто приглашали из имиджевых соображений, тогда как ряд значимых функций распределялся среди российского менеджмента, возражает господин Петелин. К тому же многие местные управляющие имеют опыт работы за рубежом и способны обеспечить сопоставимое качество сервиса, но при этом лучше понимают потребности внутренних туристов, резюмирует он.

Константин Куркин

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...