"Междугородку" отключают только за деньги

К лету этого года ОАО "Северо-Западный телеком" технически будет готов к введению повременки. Внедрение новой схемы оплаты грозит вызвать резкий всплеск телефонных преступлений. Бороться с ними СЗТ может только отключая выход на "8", что стоит 84 рубля. После введения "повременки" это занятие может стать для компании дополнительным бизнесом.

За прошлый год к СЗТ было предъявлено 72 иска от абонентов квартирного сектора. Из них суд удовлетворил 37 на общую сумму 60 тысяч рублей. Иски были вызваны недоумением абонентов по поводу счетов за междугородные переговоры. Председатель "Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленобласти" Галина Козловская сообщила Ъ другие цифры: "Только в нашу организацию в прошлом году обратилось 150 человек. На мой взгляд это только 5% от всех пострадавших — лишь малоимущие абоненты и те, кто получил фантастический счет". По словам госпожи Козловской рекордная сумма счета, с которой "обществу" приходилось иметь дело — 152 тысячи рублей. В СЗТ считают, что основная причина пиратства — открытость абонентской проводки на лестничной клетке. У специалиста Общества потребителей другое мнение: "Сейчас уже никто не лазает по лестничным клеткам. Все делается через компьютер междугородного узла. Современная техника это сделать позволяет. В таких случаях абоненту вообще невозможно доказать, что он не верблюд".
       При обнаружении неполадок СЗТ рекомендует сразу обращаться в ремонтную службу. Именно так и поступил один из абонентов оператора — Елена Пожидаева, обнаружившая, что по ее телефону разговаривают неизвестные люди. Вызванный по заявке монтер Петроградского узла связи не обнаружил ничего криминального на лестничной клетке и удалился, порекомендовав отключить "8" и отказавшись даже предположить, что кому-то удается использовать линию пострадавшей. Госпожа Пожидаева написала письменное заявление и отнесла его замначальнику Петроградского узла Владимиру Бурову. Абоненту сообщили, что узел проведет свое расследование в течение месяца, но если за это время кто-то будет звонить по межгороду, то СЗТ будет настаивать на оплате счета. Госпожу Пожидаеву связисты также привлекли к розыскным мероприятиям — ей дали наказ: в случае повторного обнаружения чужих разговоров бежать к соседям и звонить монтерам. Правда, делать это надо только до 17 часов, потом у связистов рабочий день заканчивается. Осознав, к чему может привести розыск, госпожа Пожидаева все-таки решилась на отключение "8". Тут-то ее и поджидала главная телефонная неожиданность — лишиться междугородной связи можно только за 84 рубля. "Это полный бред. За то, что я не хочу пользоваться услугой, мне же приходится и платить", — отчаявшись, пожаловалась она Ъ. В СЗТ сообщили, что отключение "8" сопряжено с работой, которую надо оплатить.
       Как бы то ни было, СЗТ все-таки намерена попробовать перед введением повременки повысить безопасность абонентов. В частности, планируется выдача каждому абоненту личного PIN-кода, только после набора которого линия становится доступна. Пока же СЗТ в совершенстве овладела лишь методом "8 за 84".
       БОРИС ГОРЛИН