В Удмуртии начал действовать электронный сертификат на технические средства реабилитации, обеспечивающий людей с ограниченными возможностями здоровья техническими средствами. О том, как им воспользоваться, а также новые возможности после объединения фондов социального страхования и пенсионного обсудили участники круглого стола, прошедшего 19 октября в Ижевске.
Фото: Мария Бакланова, Коммерсантъ
Фото: Мария Бакланова, Коммерсантъ
Об электронном сертификате на технические средства реабилитации и как им воспользоваться рассказал и.о. управляющего региональным отделением ФСС по Удмуртии Ильдар Гадршин. Электронный сертификат на ТСР — это достаточно новый платежный инструмент, позволяющий упростить и ускорить получение государственной поддержки на приобретение протезов, ортопедической продукции, кресел-колясок и других средств, необходимых людям с ограниченными возможностями здоровья. Услуга внедрена с осени 2021 года. За это время было принято более 700 заявлений, в том числе около 250 от людей, получивших травму на производстве, и более 500 — от инвалидов по общему заболеванию.
И.о. управляющего региональным отделением ФСС по Удмуртии Ильдар Гадршин
Фото: Мария Бакланова, Коммерсантъ
И.о. управляющего региональным отделением ФСС по Удмуртии Ильдар Гадршин
Фото: Мария Бакланова, Коммерсантъ
«Основная задача фонда на протяжении всего существования — поддержка работающих граждан и предоставление им тех социальных гарантий, которые предусмотрены законодательством нашей страны. В последнее время у нас активно совершенствуются механизмы предоставления соцподдержки работающим гражданам, в том числе, в части перехода их на цифровой формат. Это соответствует требованиям, которые отражены в концепции правительства России о цифровой трансформации социальной сферы, принятой в прошлом году. Вместе с тем мы выполняем отдельные федеральные полномочия. В частности, это обеспечение отдельных категорий граждан техническими средствами реабилитации и санаторно-курортным лечением»,— сказал господин Гадршин.
Татьяна Жвакина, начальник отдела обеспечения техническими средствами реабилитации ФСС по Удмуртии рассказала, что сертификат представляет собой электронную запись в реестре, которая связана с номером карты «Мир», причем карта может быть выпущена в любом банке страны. Для получателя услуги электронный сертификат работает как банковская карта, позволяя мгновенно оплатить выбранное изделие. При этом на карту «Мир» деньги не перечисляются, при помощи ее номера они лишь резервируются в бюджете до совершения покупки.
В настоящий момент срок действия электронного сертификата составляет 12 месяцев, на ежедневные средства он выдается каждые три месяца. Перечень ТСР утверждает минтруд России. Однако потратить сертификат получится лишь на те товары, которые соответствуют рекомендациям в индивидуальной программе реабилитации гражданина.
Фото: Диаграмма составлена по данным ФСС РФ по Удмуртии, Коммерсантъ
Фото: Диаграмма составлена по данным ФСС РФ по Удмуртии, Коммерсантъ
Подать заявление на получение электронного сертификата можно онлайн через портал государственных услуг, через МФЦ, по почте или прийти в региональное отделение лично. «В ответ заявитель получает выписку из реестра электронных сертификатов, в которой будет информация о стоимости сертификата и о том, какое и в каком количестве ТСР есть на этом электронном сертификате»,— рассказала госпожа Жвакина. Главным плюсом сертификата является то, что государственной поддержкой можно воспользоваться в момент покупки, не ожидая компенсации собственных потраченных средств. Если номинал электронного сертификата не покрывает стоимость выбранного ТСР полностью, сохраняется возможность доплаты.
Ассортимент и число производителей ТСР постепенно расширяется. Константин Петров, заместитель управляющего филиала «Ижевский» АО «Московское протезно-ортопедическое предприятие» по медицинской части, рассказал о годах работы и большом багаже знаний в вопросах обеспечения граждан протезно-ортопедическими изделиями.
Константин Петров, заместитель управляющего филиала «Ижевский» АО «Московское протезно-ортопедическое предприятие» по медицинской части
Фото: Мария Бакланова, Коммерсантъ
Константин Петров, заместитель управляющего филиала «Ижевский» АО «Московское протезно-ортопедическое предприятие» по медицинской части
Фото: Мария Бакланова, Коммерсантъ
«Организация работы по электронному сертификату не вызвала у нас особых трудностей, если и появляются вопросы, мы решаем их в рабочем порядке. Мы выполняли все пошаговые инструкции: размещение товара в электронном каталоге ТСР, заключение договора с банком и в последующем обеспечение пациентов протезно-ортопедическими изделиями»,— поделился господин Петров.
В Удмуртии есть 12 точек продаж, в которых можно приобрести ТСР по сертификату, восемь из них — в Ижевске, четыре — онлайн-магазины. Доставка в точки продаж бесплатная, а в ряде магазинов можно оформить доставку к месту жительства инвалида. ФСС Удмуртии напоминает, что готов к сотрудничеству с поставщиками и аптеками.
Участники круглого стола акцентировали внимание, что на сегодняшний день 16 услуг ФСС можно получить в онлайн-формате через единый портал госуслуг. С начала 2021 года данной возможность воспользовались свыше 300 тысяч заявителей, что составило 85% от общего числа. При этом остальные способы подачи заявлений продолжают действовать без изменений.
«Все услуги фонда можно получать по экстерриториальному принципу. Это значит, что заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть поданы в любом подразделении фонда по выбору заявителя вне зависимости от его места жительства или места пребывания. Способ подачи заявки — через Госуслуги или через МФЦ — никак не влияет на длительность рассмотрения»,— отметила Ольга Тимофеева, начальник отдела организации предоставления государственных услуг ФСС Удмуртии.
Елизавета Плеханова, региональный координатор всероссийского общественного движения «Волонтеры-медики» в Удмуртии
Фото: Мария Бакланова, Коммерсантъ
Елизавета Плеханова, региональный координатор всероссийского общественного движения «Волонтеры-медики» в Удмуртии
Фото: Мария Бакланова, Коммерсантъ
При этом пожилым гражданам и другим льготным категориям в оформлении заявлений могут помочь волонтеры. По заявке гражданина они приезжают и помогают заполнить заявление на получение госуслуги, а затем привозят документ в отделение ФСС. Если есть интернет и аккаунт на Госуслугах, но заявитель не умеет пользоваться электронными сервисами, волонтеры также помогут. На сегодняшний день в Удмуртии работают почти 400 волонтеров-медиков — это студенты ИГМА и медколледжей, ординаторы и даже школьники. «Есть федеральный слоган: “Волонтером в здравоохранении может стать каждый”. То есть совсем не обязательно быть врачом или связанным с медициной, чтобы помогать как волонтер-медик. Ограничений по возрасту тоже нет. Чтобы стать волонтером, достаточно заполнить заявку на сайте волонтеры-медики.рф»,— рассказала Елизавета Плеханова, региональный координатор всероссийского общественного движения «Волонтеры-медики» в Удмуртии.
Ольга Тимофеева, начальник отдела организации предоставления государственных услуг ФСС Удмуртии
Фото: Мария Бакланова, Коммерсантъ
Ольга Тимофеева, начальник отдела организации предоставления государственных услуг ФСС Удмуртии
Фото: Мария Бакланова, Коммерсантъ
Госпожа Тимофеева рассказывает, что получить консультацию или информацию обо всех услугах можно в Личном кабинете получателя услуг на сайте ФСС либо через мобильное приложение «Социальный навигатор», где содержится информация обо всех услугах ФСС, последние новости, а также карта социально значимых объектов. «С помощью полезных сервисов мобильного приложения можно рассчитать пособие по временной нетрудоспособности, по беременности и родам и по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет, отследить выплату пособий, запросить справки о выплаченных пособиях и доходах»,— сказала Ольга Тимофеева.
Получить консультацию или вызвать на дом волонтера можно и в центре телефонного обслуживания по номеру (3412) 60-70-70. Новости о деятельности регионального отделения можно узнать на официальной странице ФСС по Удмуртии «ВКонтакте» и в чате Telegram-канала ФСС. Региональное отделение ФСС в настоящий момент также участвует в пилотном проекте «Предварительная запись на прием». Для записи на консультацию можно воспользоваться Личным кабинетом, «Социальным навигатором» или центром телефонного обслуживания.
Фото: Диаграмма составлена по данным ФСС РФ по Удмуртии, Коммерсантъ
Фото: Диаграмма составлена по данным ФСС РФ по Удмуртии, Коммерсантъ
Участники круглого стола рассказали о серьезных изменениях в сфере государственных услуг населению. С 1 января 2023 года объединятся ФСС и пенсионный фонд России. Ольга Тимофеева считает, что объединение положительно скажется на оказании государственных услуг, поскольку в одном месте можно будет получать услуги сразу двух фондов. «Будут созданы единые офисы на действующих площадках ПФР, также будет создан единый колл-центр, куда смогут обращаться наши клиенты»,— рассказала госпожа Тимофеева. В настоящее время специалисты двух фондов проходят обучение и стажировку. пилотный проект стартовал еще летом этого года, и уже сейчас ФСС и ПФР оказывают некоторые услуги друг друга.
Татьяна Жвакина, начальник отдела обеспечения техническими средствами реабилитации ФСС по Удмуртии
Фото: Мария Бакланова, Коммерсантъ
Татьяна Жвакина, начальник отдела обеспечения техническими средствами реабилитации ФСС по Удмуртии
Фото: Мария Бакланова, Коммерсантъ
С объединением фондов получать услуги можно будет более чем на 30 площадках. Появится единый тариф страховых взносов, которые будут выплачиваться единым платежом. При этом будут полностью сохранены установленные даты выплат пенсий и пособий. Ильдар Гадршин рассказал, что объединение фондов является результатом работы в рамках концепции по трансформации социальной сферы. «Объединение позволит обеспечить предоставление максимального количества мер социальной поддержки, в том числе тех, которые существуют на региональном уровне, комплексно, на единой цифровой площадке, для каждого гражданина. Естественно, основной и необходимый момент здесь — это проактивное предоставление услуги. То есть каждый гражданин должен получать ту или иную меру социальной поддержки по факту наступления жизненной ситуации, а не собирая документы и не обращаясь в различные инстанции»,— заключил господин Гадршин. Также он выразил уверенность в том, что получатели услуг в связи с объединением фондов не заметят явных изменений, кроме повышения удобства и скорости обработки заявлений.