Что изменится в «БКС Ультима» со сменой руководства

«БКС Ультима» усиливает команду на Урале, расширяя состав и поднимая компетенции действующих специалистов. О том, как изменится стратегия компании с приходом нового директора, что актуально сегодня, какой инструментарий будет доступен клиентам БКС в современных условиях, рассказывают директор представительства «БКС Ультима Екатеринбург» Наталья Епифанова и экс-директор Константин Колчанов.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

— Как вы видите себя в новой должности?

Н.Е.: Я работаю в банковском секторе более 15 лет. За это время я прошла все стадии становления эксперта: от работы в розничном подразделении банка до управления подразделениями. Я привыкла работать с людьми, а не с сухими цифрами. У меня есть близкий круг клиентов, которые доверяют мне свои финансы. С ними я работаю на постоянной основе вне зависимости от моей роли в конкретный момент времени.

Такой же подход я планирую культивировать в новой команде — «от человека». Я уверена, что смогу грамотно распорядиться теми ресурсами, которыми сейчас располагаю — развивая действующих сотрудников и привлекая под наши знамена проверенных профессионалов рынка.

— Что вы можете предложить инвесторам БКС?

Н.Е.: Инфраструктура БКС сейчас способна решать все задачи клиентов по размещению и перемещению капитала между валютами, инструментами и юрисдикциями. Инвесторам, которые обладают свободным капиталом, мы сможем предложить привлекательные по потенциальной доходности инвестиции.

С точки зрения доступности финансовых инструментов с учетом возможностей БКС наши клиенты смогут условно вернуть 2021 г. Однако стоит понимать, что котировки при этом будут существенно ниже. Тем не менее в условиях мировых ограничений мы открываем клиентам уникальные возможности сохранения и увеличения капиталов.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

— Константин, чем будете заниматься в «БКС Ультима» теперь вы?

К.К.: Первый блок задач, который стоит передо мной — это передача личного опыта и знаний, о продуктах и структуре «БКС Ультима». Всеми силами помочь новому руководителю быстро и эффективно освоиться на новом месте.

Второй — связан с клиентами. Наш бизнес постоянно растет. Количество клиентов за прошлый год увеличилось в 2 раза, и мы прогнозируем, что этот показатель будет только расти. У нас накоплен высокий уровень компетенций, который позволяет помогать клиентам решать их финансовые вопросы в сложных геополитических условиях. В сложившихся условиях это очень актуально.

Плавное вовлечение новых клиентов и их знакомство с возможностями «БКС Ультима» — вторая задача, которая стоит передо мной в новой должности.

— Почему вы решили передать должность руководителя «БКС Ультима» в Екатеринбурге Наталье Епифановой?

К.К.: Дело в том, что на эту должность я шел, чтобы вырастить команду профессионалов. Эта задача выполнена. Я уверен, что компании необходимы новые люди, которые будут развивать и усиливать то, что уже создано. У меня сейчас появится больше времени для того, чтобы плотнее заниматься клиентскими портфелями, уделяя внимание проблемам клиентов и их потребностям.

— Насколько изменится стратегия компании со сменой руководства?

Н.Е.: Клиентоориентированность — это ядро нашего понимания построения бизнеса. Поэтому правильнее сказать так, что стратегия компании БКС корректируется не с моим приходом, а с изменениями тех обстоятельств и задач, которые перед нами ставят клиенты. Моя цель — сделать так, чтобы все процессы внутри компании были направлены на удовлетворение потребностей клиентов. Свою миссию я вижу в том, чтобы гармонично совмещать интересы клиентов, компании и сотрудников.

— Кто является вашими клиентами?

К.К.: Я бы разделил и действующих, и новых клиентов «БКС Ультима» на две категории. К первой относятся те, кто занял выжидательную позицию. У таких людей есть активы в сторонних компаниях, и они не знают, что с ними делать в текущих условиях и очень удивляются, когда понимают, что не все так безнадежно, как казалось изначально, что возможности для инвестиций все-таки есть.

Вторая категория клиентов — люди, которым надоело ждать. Они готовы действовать здесь и сейчас, готовы покупать активы, которые резко подешевели, использовать уникальную возможность, которая выпадает раз в 10 лет.

— Какие инструменты сейчас пользуются большим спросом у ваших клиентов?

Н.Е.: В условиях высокой неопределенности наши клиенты особенно ценят полное сопровождение и своевременное информационное консультирование. Например, готовность наших специалистов переместить ценные бумаги из европейской клиринговой палаты Euroclear в Национальный расчетный депозитарий быстро и эффективно. Зачастую эта операция — зона ответственности инвестора. Но мы готовим полный необходимый пакет документов, помогаем, ведем клиента от и до. Кроме того, мы своевременно извещаем клиентов о том, что именно их ценные бумаги попадают под условия репатриации, даем четкую инструкцию, как и что необходимо сделать.

К.К.: Благодаря тому, что облигациям некоторых компаний дали возможность вернуться в российский контур, клиенты вновь смогут получать купоны и поставить свои активы в зону ликвидности. Продолжая тему популярных запросов: часто спрашивают, как поступать, если была выбрана стратегия автоследования (автоматическое «копирование» стратегии успешных трейдеров или управляющих). Наши эксперты просчитали, что такой инструмент позволяет зарабатывать как на растущем, так и на падающем рынках, а команда управляющих реализовала эту идею на практике. Сейчас те, у кого в портфеле была такая стратегия, приятно удивлены положительными результатами.

Еще одна услуга, которая была популярна в весенне-летний период, — конвертация расписок. К нам часто приходили вопросы от клиентов о том, как их оформлять. Всю сервисную работу по этим запросам команда «БКС Ультима» брала на себя. Были и реальные истории, когда сотрудники Уральского филиала в тесной и оперативной работе спасали активы, которые находились у клиентов за рубежом и переводили их обратно в Россию.

Н.Е.: Добавлю, что сейчас состоятельные люди нацелены на защиту капитала. Многие из них приходят с нетривиальными задачами. Например, раньше никто не сталкивался с ограничениями по капиталу на зарубежных счетах. Теперь актуальными стали такие вопросы: как уйти от давления, как защитить активы, как заработать в этих условиях — все эти вопросы и решает наша команда. Кроме того, часто приходят люди, заинтересованные в сохранении финансового благополучия членов семьи, многие из которых живут за пределами России. Из-за санкций и ограничений переводить деньги за рубеж стало намного сложнее. В текущих условиях «БКС Ультима» выступает в качестве своеобразной экосистемы, которая работает в различных направлениях, закрывая возникающие потребности клиентов.

— Какие-то альтернативные инструменты инвестирования вы предлагаете своим клиентам?

Н.Е.: Мы рассказываем клиентам обо всех доступных способах сохранения средств, о том, какие возможности открывают инвестиции в драгоценные металлы или юани. Кстати, эта валюта все чаще появляется в портфеле клиентов. Она не так подвержена санкционному давлению.

ООО «Компания БКС»

Реклама