В пятницу вечером MasterCard Europe распространила пресс-релиз о том, что на Украине пресечена деятельность группы карточных мошенников. На этот шаг она пошла, чтобы успокоить банкиров и их клиентов: с утра о мошенничествах через банкоматы на Украине сообщили сразу два российских банка.
Напомним, что две недели назад на территории Украины приостановил прием своих карт через банкоматы Райффайзенбанк (Москва). Тогда член правления Райффайзенбанка Александр Колошенко сообщил, что в последнее время "по картам, которые использовались на территории Украины, чаще, чем где-либо, происходили мошеннические операции, в том числе наблюдалась компрометация PIN-кода" (см. Ъ от 15 марта). И в минувшую пятницу опасения Райффайзенбанка разделили еще два российских банка — Славянский банк и Мастер-банк. Они вывесили на своих сайтах предупреждения для клиентов о возросшем риске мошеннических операций с пластиковыми картами на Украине.
Так, в сообщении управления пластиковых карт Славянского банка говорится: "Просим вас без крайней необходимости не использовать ваши карточки для получения наличных в банкоматах на территории Республики Украина до урегулирования возникшей ситуации". Появление такой просьбы вице-президент Славянского банка Максим Белов объяснил Ъ, в частности, прочтением статьи в Ъ от 15 марта. Другая причина, по его словам, заключается в том, что "у нас было два своих случая фродов по банкоматным трансакциям на Украине в этом году. Хотя по двум случаям из 100 тыс. (столько карт эмитировал банк.—Ъ) нельзя сделать однозначных выводов — из Юго-Восточной Азии в это время фродов было больше". Так что, считает Максим Белов, "всегда лучше перестраховаться и предупредить клиентов в форме рекомендаций".
Мастер-банк своих клиентов предупредил практически так же: "В связи с большим количеством мошеннических операций с пластиковыми картами российских банков на территории Украины Мастер-банк рекомендует вам не использовать карты на территории данного государства". При этом банк напомнил клиентам, что для отслеживания всех операций по картам они могут бесплатно подключиться к системе личного контроля — получать информацию о любом движении по счетам в режиме on-line на электронную почту или свой мобильный телефон в виде SMS-сообщения. Как пояснил Ъ начальник управления платежных средств Мастер-банка Олег Сафонов, "наши рекомендации клиентам основываются на анализе развития ситуации для предупреждения последствий от возможного возрастания количества мошеннических операций".
Среди участников рынка пластиковых карт возросший уровень мошеннических операций через банкоматы украинских банков обсуждается с осени прошлого года. Участники рынка отмечали, что коэффициент компрометации пластиковых карт на Украине был довольно высоким, а это говорит о том, что проблема носила массовый характер. Речь идет о компрометациях PIN-кодов, что может говорить о наличии преступной группы, действующей из какого-то процессингового центра. Обеспокоенный сложившейся ситуацией Райффайзенбанк обращался еще в начале марта в MasterCard и Visa с просьбой "найти корень преступлений". В Visa пока никак не отреагировали на просьбу Райффайзенбанка. А вот MasterCard Europe, чтобы успокоить российских банкиров и их клиентов, в прошлую пятницу разослала официальный пресс-релиз.
"В августе прошлого года компанией MasterCard Europe были выявлены мошеннические операции, совершенные с картами MasterCard в банкоматах на территории Украины,— говорится в пресс-релизе.— Стремясь предотвратить потери держателей карт, MasterCard в тесном взаимодействии с правоохранительными органами Украины приняла меры для оперативного и эффективного урегулирования этой ситуации. Результатом этого активного сотрудничества стали прекращение мошеннических операций и арест виновных". Правда, ни конкретных имен арестованных, ни объема совершенных ими мошеннических операций в MasterCard Europe не назвали. "MasterCard официально еще не уведомляла нас о проведенных действиях, поэтому сейчас комментировать ситуацию я не считаю корректным",— заявил Ъ в пятницу Александр Колошенко.
Ъ будет следить за развитием событий.