Опыт ИТ-компании WIS Software: если в подборе участвуют больше одного человека — вам нужна CRM-система

Фото: предоставлено пресс-службой HH.ru

Фото: предоставлено пресс-службой HH.ru

В ИТ-разработке успех бизнеса — это значит собрать лучшие команды, дать им передовые технологии и мотивацию постоянно развиваться. Вполне логично, что и в HR-направлении такого бизнеса нужны современные ИТ-решения. WIS Software — ИТ-компания, которая 6 лет создаёт сайты и автоматизированные решения для заказчиков из России, СНГ, США, Канады, Австралии и Европы.

HR-цель компании на 2022 год — расширить команду разработчиков до 60 человек. Подбор идёт постоянно, его ведёт HR-команда из 2 человек: в среднем открыты по 3-4 вакансии на позицию разработчика уровня мидл и выше в фронтенд- и бэкенд-команды. А ещё периодически открывает стажировки для начинающих разработчиков. Требования к специалистам высокие, и это сильно сужает воронку.

Подбор в компании ведётся по шаблонам, из которых собрали воронку в рекрутинговой CRM-системе Talantix от hh.ru. Выглядит так:

  1. Выбор кандидатов — обрабатываем резюме, которые себе сохранили в базу.
  2. Связь — знакомимся с человеком и выясняем, насколько он открыт, какие рассматривает предложения.
  3. Техническое собеседование и общение с HR.
  4. Проверка уровня владения английским языком.
  5. Обратная связь.
  6. Оффер или работа над ошибками.

Обратная связь в компании работает как полноценный инструмент расширения воронки. Развёрнутый комментарий по каждому интервью пишут все техлиды, они подсвечивают сильные и слабые места, дают кандидату источники, по которым он может закрыть свои пробелы и через месяц-два снова попробовать пройти отбор. Возвращаются на повторное собеседование почти в 80% случаев. Иногда случаются ошибки. На этапе первого контакта кажется, что человек подходит по всем аспектам, но проваливается на техническом интервью. В таком случае команда анализирует, почему выбрали этого человека, как упустили жирный намёк на то, что он джун, а не мидл, например.

Вот какие функции ещё используют в CRM-системе Talantix:

  • Воронкой со всеми этапами — это главный инструмент, в котором работают постоянно.
  • Календарями, чтобы всем было видно загрузку коллег в задачах подбора и свободные слоты для интервью.
  • Базой кандидатов, которую не боятся потерять.

CRM Talantix собирает все данные по подбору и строит аналитику в двух форматах: дашборды и выгрузки в Excel. HR-команда может в режиме онлайн следить за воронкой кандидатов.

Фото: предоставлено пресс-службой HH.ru

Когда HR-команде нужна CRM и как её выбрать

До того как в команде стало два человека, подбор работал без CRM: задачи принимали в чатах, документы хранили на дисках, а базу резюме — на стороннем сервисе. Заявки на подбор не расписывали, детали выясняли в беседе или в Телеграме. Но когда весь опыт и задачи хранятся в головах, а информация разбросана по разным сервисам — работать в команде сильно неудобно. Кроме того, сервис, которым пользовались раньше, ушёл с российского рынка и просто удалил все данные.

В CRM Talantix настроены интеграции с популярными мессенджерами. В загруженном резюме рекрутер увидит, к какому из них привязан номер телефона кандидата, и может сразу написать ему, не выходя из системы.

Фото: предоставлено пресс-службой HH.ru

Поэтому при выборе рекрутинговой CRM-системы помимо удобства и функциональности обращали внимание на безопасность. И тут два момента. Во-первых, важно, чтобы сервис развивался и постоянно адаптировался к исчезновению инструментов и появлению новых. Во-вторых, с каждым годом бизнес всё больше ценит надёжность сторонних сервисов и гарантии безопасности хранения данных. И тут сработал бренд hh.ru и то, что Talantix знают в среде разработчиков.

Talantix — сервис, входящий в экосистему hh.ru, и все данные сервиса хранятся там же, где и данные самого hh.ru, — в дата-центрах DataPro на территории РФ. Вся инфраструктура Talantix локальная и дополнительно защищена двойным firewall, а все данные между серверами HeadHunter и вашим браузером передаются по защищенному протоколу TLS 1.2.

До пополнения в HR-команде было достаточно Google Диска. Сейчас, с появлением Talantix, работа HR-команды по части рекрутинга стала более автоматизирована. Помимо хранения резюме, теперь в реальном времени могут видеть активные собеседования, добавлять комментарии по кандидатам и менять их статусы. Учитывая план развития компании, сервис облегчает работу всем. Talantix оказался отличным инструментом для отдела по подбору персонала на данном этапе масштабирования компании.

Реклама. HH.ru.

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...