За первое полугодие 2022 свердловчане направили в Банк России 185 жалоб на навязывание дополнительных платных услуг в банках, микрофинансовых организациях (МФО) и страховых компаниях, сообщила пресс-служба ЦБ. Это показатель на 20% меньше, чем в аналогичном периоде 2021 года. Ранее сообщалось, что за 11 месяцев 2021 года в ЦБ поступила 351 жалоба.
За первое полугодие 2022 года жители региона 89 раз пожаловались регулятору на навязывание дополнительных услуг в банках, в 2021 цифра была больше в 1,5 раза — 146 жалоб.
Количество жалоб на навязывание допуслуг при оформлении займов в МФО практически не потерпело изменений (74 обращения), а на страховые организации, наоборот, увеличилось с четырех до 22.
Зачастую с навязыванием дополнительных услуг клиент сталкивается при оформлении потребительского кредита — ему предлагают получить страховку, приобрести консультации по налогам и так далее.
В целом за шесть месяцев 2022 года жители Свердловской области направили в Банк России 4,4 тыс. жалоб. Преобладающая часть (56% от общего количества), как и в прошлые годы, поступила на банки, 13% — на МФО, и 12% — на страховые компании.
