Персональные стилисты и имидж-консультанты Евгения Постникова и Юлия Григорьева рассказали, как изменилась индустрия частного шопинга в последнее время и как она работает в России.
Фото: Getty Images
Фото: Getty Images
Если иметь в виду тех, кто работает в премиальном сегменте, то, по данным за 2019 год, таких специалистов было не более 20. Сейчас доля увеличилась, но цифра далека от 100. Имеются в виду те, кто зарабатывает как стилист и чьи доходы связаны напрямую со стилистикой. Если же принять в расчет инфлюенсеров и блогеров, то цифры увеличиваются в разы. Есть и другая причина притока стилистов в премиум-сегменте: популярные масс-маркет бренды (Massimo Dutti, Zara, H&M, Uniqlo) ушли с российского рынка, но аналогов по цене и ассортименту им просто нет. Поэтому стилисты, работающие с масс-маркетом, скорее всего, «развернутся» в сторону работы в премиум-сегменте.
Евгения Постникова
Евгения Постникова
Средний чек премиального стилиста в Москве начинается от 20 тыс. руб. и может доходить до 250 тыс. руб. за один рабочий день (например, стилисты с именем в глянце). Большинство стилистов — индивидуальные предприниматели или самозанятые, некоторые работают на репутацию для своего личного бренда без фактической оплаты. Что в целом влияет на сбор и аналитику данных. Но одно точно: стилисты, работающие в премиум- и люкс-сегментах, начинают увеличивать свои гонорары из-за осложнившейся логистики.
Совершенно определенно, что сейчас те, кто быстрее адаптируется, будут востребованы как самые эффективные специалисты, которые могут решить любой запрос клиента даже в современных условиях «исхода брендов». В 2021 году топ-10 люксовых брендов в России входили: Gucci, Chanel, Louis Vuitton, Dior, Prada, Dolce & Gabbana, Giorgio Armani, Versace, Hermes, Hugo Boss. Само потребление товаров и предметов в сегменте роскоши вышло на допандемийный уровень, а полное восстановление прогнозировали в 2022 году.
При этом российский сегмент премиальной одежды, обуви и аксессуаров по итогам 2021 года оценивался в 320 млрд руб., что составляло 11% от всего рынка.
С конца февраля запросы на услуги персонального стилиста стали падать — это продлилось до конца марта. При этом продажи ЦУМа за тот же период не упали. Сохраняется спрос на премиальные качественные вещи, в топ люксовых брендов по-прежнему входят Gucci, Dior, Chanel, Prada, Louis Vuitton. При этом стилистам все сложнее находить то, что будет отвечать всем потребностям клиента,— ассортимент в люксовых марках весьма ограниченный. При этом новые поставки сейчас затруднительны либо вовсе сведены к нулю. Поэтому клиенты часто отказываются от дорогих аксессуаров, непрактичных и одноразовых вещей, отдавая предпочтение функциональной или базовой одежде.
Юлия Григорьева
Юлия Григорьева
С конца февраля 2022 года цены на товары заметно выросли, до +50%. Даже в дисконт-центрах и аутлетах наблюдался прирост порядка 30%. На данный момент логистика остается одной из главных проблем, поэтому падения цен (по крайней мере в ближайшее время) ожидать не стоит. Вместе с этим будут расти и цены на услуги премиальных стилистов. Спасение можно найти в мультибрендовых магазинах и концепт-сторах. Там представлены основные итальянские и французские марки, точечно грузинские дизайнеры, корейские бренды, появляются и укрепляются российские марки.
В 2021 году количество заказов у частных байеров в премиальном сегменте заметно упало. Причиной тому стала политика ценообразования ЦУМа, Aizel и других мультибрендовых площадок. Купить вещь у них было выгоднее, чем заказать ее на площадках Farfetch, MyTeresa, Net-A-Porter, Matchesfashion. После февраля 2022 года наблюдается активный рост обращений к байерам, и, скорее всего, он будет расти, поскольку доступа к новым коллекциям практически нет.
В целом работа с байерами всегда была актуальна, просто сейчас она модифицировалась — необходимо учитывать запреты на вывоз из стран Евросоюза и США товаров и предметов роскоши. К ним относятся аксессуары, сумки и одежда стоимостью от €300.
Есть альтернативные каналы доставки, например, через страны, с которыми не ограничены торговые отношения, но опять же встают вопросы по срокам и логистике.
Сейчас работа с байером — вопрос цены, а она будет зависеть от следующих факторов:
- если необходима какая-то базовая позиция (которая также не распродана), то воспользоваться услугами байера можно, возможно, он даже предложит персональную скидку;
- если же интересующая клиента позиция уже стала желанным объектом многих, то ее стоимость может обойтись в два-три раза дороже рыночной. Как и сами услуги байера по выкупу и доставке.
В разрезе последних трех месяцев сроки доставки (с момента выкупа позиций и до доставки покупателю) колеблются от двух недель до месяца.
Прогнозировать сейчас что-либо в долгосрочной перспективе практически невозможно. Все попали в новую реальность и нарабатывают новые точки соприкосновения. В большинстве случаев все строится на выстроенных отношениях и нетворкинге. И сейчас самое время стать частью этого нетворкинга, потому что прогнозировать изменения на российском рынке люкса просто невозможно. Самое время спросить у друзей контакт хорошего стилиста или байера.