Государственные и частные клиники привлекают все больше пациентов в рамках программ медицинского туризма, и нередко получить квоты на ту или иную операцию или лечение проще не в родном регионе, а в соседнем. Среди наиболее востребованных медицинских услуг республики — акушерство и гинекология, урология, хирургия, офтальмология, также пользуются спросом травматологи и терапевты. По каким направлениям медицина Удмуртии особенно преуспела и уже привлекает жителей других регионов, а какие услуги жителям региона готовы предоставить медицинские центры соседних субъектов РФ, обсудили на круглом столе, организованном «Ъ-Удмуртия».
Фото: Амир Закиров
Фото: Амир Закиров
Клинический случай
По цели медицинский туризм обычно разделяют на два типа: оздоровительный туризм — поездки в санатории в оздоровительных целях; клинический туризм — поездки в больницы других городов для решения проблем со здоровьем.
В каждом регионе есть медицинские центры, специализирующиеся на той или иной области, высококлассные специалисты, на консультацию к которым пациенты готовы приехать из другого города и региона. Чаще всего россияне едут в другие регионы для диагностики и лечения онкологических, кардиологических, травматологических, ортопедических, глазных и гинекологических заболеваний, а также чтобы родить ребенка. «Вопрос медицинского туризма становится все более актуальным,— отмечает Марина Петренко, заместитель министра здравоохранения республики.— Это плановая медицинская помощь. И чтобы ее получить, пациент должен быть направлен лечащим врачом своего региона, а также иметь определенное количество обследований». По ее словам, оплата такой медпомощи осуществляется в рамках расчетов между территориальными фондами ОМС регионов. И поэтому каждый субъект заинтересован лечить пациента у себя.
Заместитель министра здравоохранения Удмуртии Марина Петренко
Фото: Амир Закиров
Заместитель министра здравоохранения Удмуртии Марина Петренко
Фото: Амир Закиров
«Мы призываем жителей других регионов получать высокотехнологичную помощь по урологии, гинекологии, хирургии в нашей республике. Но часто понимаем, что врачи того или иного региона просто не дают направление к нам. Выход из этой ситуации — создание высокотехнологичных федеральных центров для лечения таких патологий, по которым не можем оказать медпомощь. И правильно, когда высокотехнологичные операции или вмешательства концентрируются в центрах на определенных территориях, чтобы них была возможность вкладываться финансово, повышать уровень и опыт специалистов»,— говорит госпожа Петренко.
Самостоятельно в клиники Удмуртии едут за лечением и оздоровлением жители Пермского края, Кировской области, Башкирии, Татарстана. Чтобы привлечь пациентов в Удмуртию, врачи выезжают в соседние регионы, открывают приемы на базе частных клиник, и пациенты, которые нуждаются в операциях, приглашаются в Удмуртию. «За этот год к нам приехало 7,5 тыс. пациентов из других регионов,— рассказывает Елена Зыкина, директор ООО «МЦ "Доктор плюс"».— Чаще всего это жители Татарстана, Башкирии, Кировской, Московской областей, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов. Большой популярностью у пациентов пользуются гинекология, неврология, терапевтия».
Директор ООО «МЦ "Доктор плюс"» Елена Зыкина
Фото: Амир Закиров
Директор ООО «МЦ "Доктор плюс"» Елена Зыкина
Фото: Амир Закиров
Как подтверждает Марина Петренко, за 2021 год Удмуртия привлекла на свою территорию граждан и финансовых средств больше, чем перечислила в другие регионы: «По итогам шести месяцев этого года видим аналогичную ситуацию. Это доказывает, что мы стали успешно конкурировать с соседними регионами»,— уверена эксперт.
Особняком в программах медицинского туризма стоят программы по реабилитации. «Существует целый федеральный проект, направленный на развитие реабилитации, это направление сейчас развивается,— поясняет Марина Петренко.— Такие программы просто необходимы, когда острое заболевание закончилось, но человек еще не готов для санатория».
В Удмуртии медицинских организаций с данной лицензией не так много, одна из них — реабилитационный центр ООО «Апрель ЦМР»*.
Директор реабилитационного центра ООО «Апрель ЦМР» Вера Сергиенко
Фото: Амир Закиров
Директор реабилитационного центра ООО «Апрель ЦМР» Вера Сергиенко
Фото: Амир Закиров
«Мы проводим восстановление после инсультов, черепно-мозговых травм, спинальных,— рассказывает директор центра Вера Сергиенко.— В основном к нам приезжают люди с ограниченными возможностями из государственных клиник, которые уже прошли первый этап восстановления».
Это сделано для того, чтобы люди на своей территории, никуда не выезжая, могли максимально реабилитироваться после Covid-19, травматологических, хирургических и неврологических заболеваний и операций.
Для жителей ПФО, страдающих двигательными нарушениями (дистонией, тремором, болезнью Паркинсона), есть возможность пройти лечение в Уфе, в клинике интеллектуальной нейрохирургии международного медицинского центра имени Бузаева**. «Мы применяем уникальную методику "Фокусированный ультразвук под контролем МРТ в лечении двигательных расстройств", которая в России впервые внедрена в Уфе,— отмечает Айрат Абхаликов, заместитель директора по развитию бизнеса ООО «Клиника интеллектуальной нейрохирургии».— Технология заключается в том, что специальные ультразвуковые излучатели фокусируют свои волны на одной установленной доктором мишени и производят термокоагуляцию глубинных структур мозга. В результате прямо на операционном столе после ряда воздействий на головной мозг происходит моментальное улучшение самочувствия пациента». Такая методика используется в клинике для лечения двигательных нарушений, среди которых болезнь Паркинсона, эссенциальный тремор, дистония, нейропатические боли, эпилепсия и другие.
Отдых с пользой для здоровья
Руководитель агентства по туризму Удмуртии Юлия Бадаш
Фото: Амир Закиров
Руководитель агентства по туризму Удмуртии Юлия Бадаш
Фото: Амир Закиров
Наиболее востребованный вид медицинского туризма — оздоровительный. Большим спросом у жителей Удмуртии пользуются санатории и профилактории для оздоровления и реабилитации после болезней. После запуска программ туристического кэшбэка их услуги стали еще более доступными. Прошло уже шесть таких этапов, еще один Ростуризм планирует объявить осенью. «Программа туристического кэшбэка — беспрецедентная мера поддержки,— отметила Юлия Бадаш, руководитель агентства по туризму Удмуртии.— Она стала восстановительным процессом для внутреннего туризма. В республике в разное время участие в программе принимали от двух до пяти санаторно-курортных организаций. Самые топовые — "Варзи-Ятчи", "Ува", "Металлург". Именно эти санатории в Удмуртии показывают рекордные цифры и по купленными путевкам и по финансам. Мы одни из лучших в России по привлечению туристов на оздоровительный отдых».
Так, по ее словам, в санаторий «Ува» в 2020 году было продано 1026 путевок на 41 млн руб., в 2022 году уже 773 брони. С 15 марта по 15 апреля 2022 года санаторий «Варзи-Ятчи» создал 946 броней на общую сумму 46 млн руб. Среди туристов — жители Удмуртии и Татарстана.
Также у жителей Удмуртии пользуются спросом здравницы Башкортостана, Пермского края, Кировской области.
Директор ООО «Удмурткурорт» Светлана Наумова
Фото: Амир Закиров
Директор ООО «Удмурткурорт» Светлана Наумова
Фото: Амир Закиров
«На особом счету также и Кавказские минеральные воды: Ессентуки, Пятигорск, Железногорск,— отмечает Светлана Наумова, директор ООО «Удмурткурорт».— Не удивительно, что большинство жителей Удмуртии предпочитают отдыхать в местных санаториях — санаторно-курортный потенциал республики весьма интересен. Он начал свое развитие в середине XIX века, поэтому база у нас очень хорошая. А для членов профсоюзных организаций, которые входят в федерацию профсоюзов России, у нас скидки на все направления до 20%. Скидка распространяется как на члена профсоюза, так и на всю его семью».
Наиболее востребованные услуги, за которыми едут жители Удмуртии в другие регионы — это богатая лечебная база, современная инфраструктура и высококвалифицированный персонал.
Так, к примеру, санаторий «Бакирово»***, помимо уникальных природных факторов, используемых в бальнеолечении и имеющих огромную популярность в лечении бесплодия и опорно-двигательного аппарата в Татарстане, предоставляет современные достижения медицинской реабилитации и оздоровления:
«В санатории внедрены новые технологии оздоровления: воздушно-озоновая ванна, акварелакс, карбокситерапия, акватракцион, висцеральный массаж, пантовые ванны и многое другое,— рассказывает директор Наиль Шайхутдинов.— Полноценный отдых — не только грамотное лечение, но и приятное времяпрепровождение, в санатории имеется мини-зоопарк, бильярдный зал, терренкуры, благоустроенная территория, беседки. Отдыхать куда полезнее в тех географических широтах, где живешь, поэтому пугающее нынче многих слово "санкция" дает шанс для дальнейшего развития отечественной санаторно-курортной системы. Зачем стремиться за рубеж, если качественный отдых можно получить дома?»
Хорошим подспорьем в данном направлении стал также туристический кэшбэк. С запуска первого кэшбэка в Бакирово смог воспользоваться данной программой возврата средств в размере 20% 6651 человек.
Директор санатория «Бакирово» Наиль Шайхутдинов уверен, что отдых заграничного уровня можно получить и в России
Санаторий «Бакирово», являющийся ведущей здравницей Республики Татарстан, известен далеко за пределами не только региона, но и России. Ежегодно здесь поправляют здоровье более 15 тыс. человек.
В ожидании кэшбэка
Спрос на санатории в этом году остается большим еще и из-за сложностей выезда за границу. «Чтобы предоставить качественный санаторно-курортный продукт, специалист турагентства должен обладать минимальными знаниями о лечении, тех или иных объемах, видах, которые реализуют санатории. Для этого мы должны получать обратную связь от самих санаториев»,— рассказала заместитель директора представительства туроператора Sunmar (Санмар) в Ижевске Лилия Арсланова.
Заместитель директора представительства туроператора Sunmar в Ижевске Лилия Арсланова
Фото: Амир Закиров
Заместитель директора представительства туроператора Sunmar в Ижевске Лилия Арсланова
Фото: Амир Закиров
По ее словам, в Удмуртии большой спектр востребованных процедур: озонотерапия, карбокситерапия, гирудотерапия, большой спектр спа-процедур, много источников минеральных вод. Однако часто о них можно узнать, только прозванивая санатории лично.
Заместитель директора по развитию бизнеса ООО «Клиника интеллектуальной нейрохирургии» Айрат Абхаликов
Фото: Амир Закиров
Заместитель директора по развитию бизнеса ООО «Клиника интеллектуальной нейрохирургии» Айрат Абхаликов
Фото: Амир Закиров
«Нередко санатории и дома отдыха, которые представлены в наших регионах, не достигают нужного уровня сервиса,— отмечает Айрат Абхаликов из Уфы.— Нужно смотреть правде в глаза: в современном мире, мире высоких технологий, отдыхающие и пациенты, приезжая в тот или иной санаторий, сталкиваются с "совковым" уровнем сервиса, обслуживания, питания, окружающей бытовой обстановки. После пяти часов вечера в санатории делать нечего. А еще я как житель Башкирии ни разу не слышал о санаториях Удмуртии».
Фото: Амир Закиров
Фото: Амир Закиров
По его мнению, санаториям Удмуртии недостает качественной и грамотной рекламы. «А времена сейчас золотые. Нужно пользоваться моментом и раскручивать свои бренды, чтобы, когда откроют границы, поток туристов не иссякал»,— уверен эксперт. Его слова подтверждает Светлана Наумова: «Привлечение туристов из другого региона это прежде всего работа маркетологов здравниц. Сейчас все живут хорошо, но что будет, когда откроют границы, — не известно. Нужно думать на перспективу».
Сегодня почти все места в санаториях Удмуртии и регионов распроданы. Однако такой ажиотаж, как правило, заканчивается осенью. И здесь на помощь операторам и туристам приходит программа кэшбэка от Ростуризма. Старт очередного этапа планируется в октябре.
*Лицензия ООО «Апрель ЦМР» №ЛО-18-01-002923 от 29.06.2020 г.
**Лицензия ООО «Клиника интеллектуальной нейрохирургии»:
№ Л041-01170-02/00324442 ОТ 05.11.2020
***Лицензия: Лечебно-профилактическое частное учреждение профсоюзов санаторий «Бакирово»: Л041-01181-16/00318864 от 06.02.2018.
