Американский маркетплейс iHerb сообщил, что сейчас не может вернуть деньги за недоставленные товары покупателям из России на банковские карты, однако предлагает перечислить их либо на банковский счет, либо на счет на самом маркетплейсе в качестве вознаграждения. В первом случае средства станут доступны только после того, как будет восстановлена обработка международных платежей, во втором — баллы можно будет потратить на покупку новых товаров, доставку которых компания планирует организовать в третьи страны.
Как сказано в письме к покупателям, с которым ознакомились «Известия», компания может вернуть деньги только напрямую на ту карту, с которой осуществлялся платеж, при этом сроки возврата средств зависят от возможности восстановления обработки международных платежей (почти полностью приостановлены из-за санкций США в отношении российской банковской системы). При втором варианте возврата компания переведет рубли в доллары по курсу чуть больше 80 руб./$ (на момент написания материала доллар на Мосбирже торгуется по 61,5 руб.).
При этом товары, оплаченные баллами из вознаграждения, компания не сможет доставить в Россию и предлагает «использовать данную сумму при оформлении заказа в другую страну, в которую мы осуществляем доставку».
После начала российской военной операции на Украине iHerb, как и многие другие иностранные компании, приостановил поставки продукции в Россию. Маркетплейс сообщал, что это произошло «в связи с логистическими проблемами».
Какой иностранный бизнес прервал работу в России — в подборке «Ъ».
Еще больше новостей — в Telegram-канале «Коммерсантъ».