Пассажиры рейса АК «Россия», прилетевшие 30 апреля рейсом FV 6164 из Тобольска в Санкт-Петербург не смогли получить свой багаж в аэропорту Пулково. По словам пассажиров, часть багажа так и осталась в Тобольске. По данным Северо-Западной транспортной прокуратуры, часть багажа в аэропорту Тобольска могли оставить из-за перегруза самолета.
Фото: Алексей Романов, Коммерсантъ
Фото: Алексей Романов, Коммерсантъ
«Сначала вылет самолета SSJ-100 из Тобольска задержали на 30 минут в связи с "техническими проблемами" и только по прибытии в Пулково мы поняли, что в самолете был перегруз по багажу, в связи с этим командир воздушного судна распорядился снять с борта 47 чемоданов», — сообщила «Ъ-Урал» пассажир рейса Юлия Рейндель. По ее словам, чтобы понять, что происходит и подать заявление на доставку багажа 50 пассажирам потребовалось больше двух часов.
На горячей линии «Аэрофлота» людям объяснили случившееся техническим сбоем, часть багажа отправлена 30 апреля через Новосибирск, а часть прибудет в Санкт-Петербург 2 мая. По словам Юлии Рейндель, на 1 мая представители авиакомпании с пассажирами на связь не вышли, дальнейшие действия по получению багажа им не разъяснили, чемоданы тоболяков в Санкт-Петербург доставлены не были. В аэропорту Ремезов подтвердили информацию об инциденте с пассажирами рейса FV 6164 30 апреля, уточнив, что сохранность и перевозка багажа – ответственность АК «Россия».
Транспортная прокуратура проводит проверку соблюдения прав пассажиров по факту непредоставления услуги по доставке авиакомпанией части багажа пассажирам, сообщили в пресс-службе ведомства. «В настоящее время авиакомпания принимает необходимые меры. Санкт-Петербургская транспортная прокуратура проверит все обстоятельства, при наличии основания примет меры», — говорится в сообщении.
