Индустриальный суд Перми взыскал с туроператора стоимость сорванного тура и компенсацию морального вреда за депортацию пермских туристов из Мексики. Об этом сообщает пресс-служба суда.
Как было установлено в ходе судебного заседания, в ноябре прошлого года пермяк с подругой прибыли по туристической путевке в Мексику. По прибытии в аэропорт Канкуна сотрудники паспортного контроля без объяснений увели их в комнату, в которой продержали несколько часов. Затем трое суток продержали в помещении с антисанитарными условиями, без кроватей, без окон, без предметов гигиены. Истец со спутницей остались без личных вещей и средств связи. Кроме того, туристов держали в полном неведении относительно дальнейших действий. Со слов истца, туроператор не оказал никакой помощи, а также не предоставил родственникам какую-либо информацию об их местонахождении. Спустя трое суток туристов депортировали в Москву.
Суд пришел к выводу, что туроператор несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта, за качество предоставленного продукта. Учитывая, что причиной невозможности исполнения обязательств по договору оказания туристических услуг стало обстоятельство, объективно не зависящее от воли сторон, истец имеет право на возмещение стоимости неиспользованных услуг.
Удовлетворяя требования, суд расторг договор о реализации туристического продукта и взыскал с ООО «Регион Туризм» в пользу истца уплаченные по договору денежные средства в размере 222 тыс. руб., неустойку и штраф в размере 206 тыс. руб. и компенсацию морального вреда — 10 тыс. руб.