Наталья Михайлова: «В новых реалиях Россельхозбанк чувствует себя уверенно и спокойно»

На фоне блокирующих ограничений, которые наложили США и Великобритания в отношении российских банковских групп, Россельхозбанк остается гарантом устойчивости и стабильности. В конце февраля и начале марта в Красноярском филиале РСХБ отмечают большой приток клиентов – как юридических, так и физических лиц. За какими услугами обращаются жители Красноярского края и Хакасии в банк сегодня, рассказала директор Красноярского филиала РСХБ Наталья Михайлова.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

– Наталья Владимировна, как ощущает себя Россельхозбанк в условиях западных санкций?

– Новый пакет санкций со стороны США ограничивает доступ банка к американскому долговому рынку на срок свыше 14 дней. Изменение режима санкций не сказывается на текущей деятельности банка, так как с 2014 года мы привлекаем капитал и ресурсы исключительно на российском рынке. Поэтому Россельхозбанк работает в штатном режиме, мы осуществляем все операции клиентов в полном объеме.

– Как реагируют клиенты на новое положение дел?

– Мы видим, что для наших клиентов сейчас как никогда важна надежность и устойчивость банка. И Россельхозбанк готов обеспечить самые комфортные условия для каждого. В последнюю неделю к нам активнее стали обращаться за открытием счетов, мы оперативно проводим гораздо большее число операций. Многие приходят просто за консультациями, и наши специалисты готовы предоставить максимально компетентный расклад. Все операции по платежам, переводам, кредитам, вкладам и другим продуктам Россельхозбанк также выполняет в обычном порядке.

– Какие банковские предложения сегодня пользуются наибольшим спросом у юридических лиц?

– Конечно же, открытие расчетных счетов, депозиты и конверсионные операции. Россельхозбанк является активным участником и российского, и международного финансовых рынков. Это позволяет предоставлять клиентам широкий спектр услуг: от типовых продуктов до заключения сделок на индивидуальных условиях.

Кроме того, для клиентов максимально упрощен процесс оформления сделок: бумажный обмен подтверждениями заменен электронными документами, а все расчеты автоматизированы. Зачисление валюты на расчетный счет пользователя происходит сразу, что позволяет оперативно реагировать на любые изменения на валютном рынке, не расходуя время и средства на заведение и вывод средств с торгового счета.

– Сегодня практически все банковские операции можно совершать онлайн. Существует ли такая возможность для конверсионных сделок?

– Да, безусловно. Причем Россельхозбанк предлагает для этих целей собственную цифровую торговую систему «РСХБ-Дилинг 2.0», которая удобна, безопасна и понятна в использовании. Мы устанавливаем и подключаем ее совершенно бесплатно. В составе программы клиент получает полный перечень услуг, более 180 валютных пар, полный доступ на валютный рынок. Сделки можно осуществлять в автоматическом режиме. Онлайн-котировки доступны в реальном времени и в режиме 24/5. Другими словами, клиент может в течение пяти рабочих дней, за исключением выходных и праздничных дней, круглосуточно работать в данной программе.

– Как вы оцениваете востребованность цифровых платформ для заключения сделок на финансовых рынках?

– В торговой системе «РСХБ-Дилинг 2.0» сегодня активно работают свыше полутора тысяч пользователей. При этом треть – это новые клиенты Россельхозбанка, которые сравнили несколько цифровых систем и остановились на нашей. Среди основных преимуществ пользователи отмечают высокую скорость операций, бесперебойность работы сервиса, полноценный и удобный интерфейс.

– Какие продукты больше востребованы у физических лиц?

– Нашим клиентам-физлицам сейчас больше всего интересно рефинансирование, снижение своих расходов на кредиты. Рост таких обращений мы особенно отмечаем с лета прошлого года. Каждый месяц к нам поступает порядка полутора тысяч заявок на рефинансирование потребительских кредитов и десятки обращений на рефинансирование ипотеки. Ажиотаж вокруг рефинансирования сложился также благодаря привлекательности наших кредитных продуктов. Так, например, одна из самых популярных программ «Ипотека с государственной поддержкой семей с детьми» у нас стартует всего лишь от 4,45 %. А минимальная ставка по потребительским кредитам – от 8,4 % годовых. Это удобный вариант для тех, кто хочет получить лучшую процентную ставку, продлить срок и уменьшить ежемесячную выплату или объединить два-три кредита в один.