В Египте все спокойно

Туристический бизнес окончательно адаптировался к работе в условиях войны с терроризмом. Последние теракты в Египте не произвели на него никакого впечатления. И отдыхающие, и турбизнесмены их просто проигнорировали: после трагедии в Табе владельцы египетских гостиниц и не думают снижать цены на свои услуги, потому что туристы продолжают как ни в чем не бывало покупать туры в Египет.

Не на тех напали

В первые дни после взрывов продажи туров в Египет действительно резко упали, а туристы, уже купившие путевки, начали от них отказываться. Поначалу всем казалось, что это надолго и что теракт в Табе приведет к столь же катастрофическим для египетской туриндустрии последствиям, как расстрел автобуса с немецкими туристами в Луксоре в 1997 году. Тогда европейцы разом перестали ездить в Египет, и стоимость отдыха в стране оставалась на крайне невысоком уровне всю зиму 1997/1998 года. Но этого не случилось. "Продаж не было два-три дня,— рассказывает гендиректор турфирмы TMR Рабсон Мамедов.— Потом они возобновились в полном объеме". Египетские отели и не думали понижать цены на свои услуги.

Можно объяснить такую из ряда вон выходящую ситуацию профессиональными действиями египетских туристических властей. Через несколько дней после терактов они собрали в Каире совещание владельцев гостиниц, на котором было решено: цены не снижать, так как никаких предпосылок для этого нет. Египтяне заявили миру, что теракт был направлен против израильтян, а значит, никакой опасности для жизни туристов-неизраильтян нет и безопасность Египта как курорта нисколько не пострадала.

Несмотря на всю спорность подобного утверждения — как-никак при взрыве погибли и иностранцы,— ему поверили. Поверили прежде всего в Европе, где антиизраильские настроения в последние годы нарастают. Ни одно из европейских государств не объявило, что отдых в Египте связан с повышенным риском. Наглядной иллюстрацией того, как Европа доверяет Египту, стал туристический поток: европейских туристов, в первую очередь немцев, на египетских курортах если и стало меньше, то совсем ненамного. И это уже нельзя объяснить профессиональными действиями египетских туристических властей.

Для представителей турбизнеса очевидно, что речь идет не о случайном совпадении, а о радикальном изменении отношения их клиентов к террористической угрозе. Европа в этом отношении даже более показательна, чем Россия, граждане которой успели привыкнуть к терактам любого рода. Ведь еще недавно европейский туристический рынок реагировал на малейшую террористическую угрозу немедленным оттоком туристов с опасного, по их мнению, направления. "Я отношу это на счет переизбытка информации о терактах,— считает гендиректор компании 'Тэз тур' Александр Власов.— О них теперь сообщают так часто, что люди перестали запоминать, где произошла последняя трагедия".

Не прошло и недели после взрывов, как встревоженные ценовой стабильностью россияне принялись звонить в турфирмы с вопросом, когда же отдых в Египте подешевеет. Менеджеры отвечали, что цены падать не будут, так как объективных причин снижать их у египтян нет.

Однако, даже выслушав все объяснения, люди отказывались в это верить. "Сейчас наблюдается какое-то затишье: туристы и турагентства продолжают ждать, снизят или нет",— рассказывает генеральный менеджер по продажам компании "Пегас туристик" Анна Подгорная. И что самое интересное, на это продолжают надеяться и в крупных туркомпаниях. "Хотя наши египетские партнеры и говорят, что теракт никак не повлиял на заполняемость отелей, я не очень-то в это верю,— признается исполнительный директор компании ICS-group Леонид Голенков.— Думаю, что ценовая ситуация окончательно прояснится к декабрю". Того же мнения придерживается и председатель совета директоров сети турагентств "Магазин горящих путевок" (МГП) Андрей Озолинь. "Мне кажется, Египет все же чуть-чуть прогнется по ценам",— говорит он.

Надо отметить, что турбизнесмены не случайно говорят о снижении цен. Им бы очень хотелось, чтобы это произошло, так как по сравнению с прошлым годом туры в Египет заметно подорожали — по разным оценкам, рост цен составил от 20 до 35%. Причины объективные. Во-первых, из-за высоких цен на нефть и связанного с ним роста стоимости авиационного топлива заметно подорожали авиабилеты. Во-вторых, египетские власти в этом году ввели аэропортовый сбор в размере $7, который практически все туроператоры включают в стоимость перелета. Наконец, в-третьих, подняли цены гостиницы. "Особенно заметно подорожали дешевые туры с размещением в двух-трехзвездных гостиницах: в них большая часть стоимости путевки приходится на авиабилет",— отмечает глава московского офиса турфирмы "Нева" Алексей Каширский.

Экзотический рост

В отличие от Египта остальные популярные пляжные направления зимнего сезона устойчиво дорожают. Так, по оценкам МГП, стоимость туров в Объединенные Арабские Эмираты этой зимой поднялась в среднем до 30%, и при этом эксперты рынка еще и пугают туриста нехваткой мест в гостиницах Дубая. "Основной проблемой этого направления в последние годы стала катастрофическая нехватка мест в береговых отелях,— констатирует президент компании 'Натали Турс' Владимир Воробьев.— Парадокс: в стране идет активное строительство новых гостиниц, а общее число мест падает из-за того, что часть отелей снимают с продажи номера с видом на стройку". Гостиничный дефицит пойдет на убыль еще не скоро. "Проблема с номерами в прибрежных отелях должна решиться лишь к 2006 году, на который запланировано открытие ряда новых гостиниц. До этого времени рассчитывать на низкие цены в Эмиратах не стоит",— говорит Алексей Каширский из "Невы".

Ситуация на тайском направлении более стабильна. Рост цен составил всего 10-15% по сравнению с прошлым годом и был обусловлен исключительно увеличением стоимости авиационного топлива. "Турпоток в Таиланд стабильно растет: в прошлом сезоне прирост составил у нас 20%, и в этом году мы рассчитываем сохранить эти показатели,— говорит Владимир Воробьев из 'Натали Турс'.— Думаю, что одна из причин такого роста — большой процент так называемых возвратных туристов: людей, которые, однажды съездив в Таиланд, начинают посещать эту страну более или менее регулярно".

В турфирмах отмечают рост популярности туров на тайские острова — Пхукет, Самуи и Ко-Чанг. По словам господина Воробьева, на их долю сегодня приходится пятая часть от общего числа туристов. Одновременно в компаниях констатируют резкое уменьшение количества горящих путевок в Таиланд. "Основным игрокам тайского направления удалось договориться между собой, и ситуация с ценами стабилизировалась,— отмечает Александр Власов из 'Тэз тура'.— Таких безумных спецпредложений, как в прошлые годы — неделя в Паттайе за $350, больше не будет".

И все же, хотя число принимаемых тайцами россиян и увеличивается, очевидно, что Таиланд не в состоянии удовлетворить растущей потребности наших туристов в экзотическом отдыхе. "Тем, кто уже посетил традиционные зимние пляжи — Египет, Эмираты и Таиланд не по одному разу, хочется разнообразия,— говорит Анна Подгорная из компании 'Пегас туристик'.— Экономический рост в стране этому только способствует: люди сегодня готовы тратить на свой отдых больше". "Сегодня мы наблюдаем перераспределение клиентского потока,— утверждает гендиректор компании 'Капитал-тур' Инна Бельтюкова.— На экзотику переключается наиболее состоятельная часть клиентов массовых пляжных направлений, готовых потратить на отдых до $1,5 тыс.".

Чтобы удовлетворить спрос на экзотику, турбизнесмены в этом году существенно расширяют спектр такого рода предложений. Они появились даже в ассортименте крупных туроператоров. Так, "Тэз тур" этой зимой предложит своим клиентам посетить сразу два острова Карибского моря — Доминиканскую Республику и Кубу. "Карибский регион сейчас на пике популярности у россиян,— рассказывает Александр Власов.— Это направление чем-то даже похоже на Турцию: визы не нужны, а отели работают по привычной для нас системе 'все включено'".

А некоторые компании продают туры в совсем уж необычные для россиян страны. "К 2006 году очень популярным в России станет Вьетнам,— уверен гендиректор компании 'Русский холидей' Виктор Загребин.— Недаром ведь французы еще несколько лет назвали Южный Вьетнам самым модным курортом. Мы рекомендуем нашим клиентам съездить в эту страну уже сегодня". "С нового года 'Капитал-тур' начинает бразильскую программу",— говорит Инна Бельтюкова. Она считает, что десятидневные туры на бразильский курорт Натал (расположен к северу от Рио-де-Жанейро) за $1,3-1,4 тыс. будут неплохо продаваться.