Тысячи долларов потерь, принудительная госпитализация и полное отсутствие сервиса — “Ъ FM” выяснил, на каких условиях отбывают карантин туристы, получившие положительный тест на коронавирус в Таиланде. С пострадавшими россиянами беседовала Лилия Галявиева.
Фото: Сафрон Голиков, Коммерсантъ
Фото: Сафрон Голиков, Коммерсантъ
Все приезжающие в Таиланд обязаны делать ПЦР-тест на COVID-19 дважды: по прилете и на пятый день пребывания в стране. Как быть, если результат оказался положительным, решается на месте, и пожелания туристов учитываются далеко не всегда.
Москвичу Святу, например, часть отпуска пришлось провести в местном госпитале, хотя серьезных простудных симптомов у него не было: «Тебя просто привозят, берут анализы крови и помещают в палату, где находятся еще 20 человек. Половина — заболевшие иностранцы, а другая половина — тайцы. Среди них были и очень пожилые, они жутко кашляли. Медсестры плохо говорят по-английски. Мне сделали тесты, флюорографию и отпустили в отель. Там меня перевели в другой номер, который находился в соседнем корпусе, где размещались все заболевшие и заперли. Мы выглядывали из окна, болтали».
В итоге вместо запланированных 10 дней Свят провел в Таиланде почти три недели. Страховая компания, как правило, покрывает только затраты на лечение. Проживание — как повезет. И хорошо, если отбывать карантин разрешат в изначально забронированном отеле, там хотя бы ясен порядок цифр. В гостиницах, выделенных под туристов с подтвержденным коронавирусом, расценки крайне завышенные, говорит москвич Азиз: «Жене нужно было отсидеть в гостинице 10 дней.
Этот карантин нужно было оплатить отдельно — где-то 130 тыс. руб.
Отель трехзвездный, но можно было выйти позагорать и искупаться в бассейне, так как к нему был отдельный выход из номера. В целом условия были нормальные».
У самого Азиза и его детей тесты оказались отрицательными. Никаких ограничений для них, несмотря на контакт с зараженным коронавирусом человеком, не предусматривалось. Но это, скорее, исключение.
Москвичку Надежду, например, в аналогичной ситуации заставили отселиться в отдельный номер и посадили на десятидневный карантин. Да еще и приставили охрану: «С утра я попыталась выйти из номера, но рядом с ним уже сидел охранник. Я поняла: мы попали. Потом нас расселили,но возможности куда-то выйти на улицу не было.
Все необходимое персонал каждый день доставлял в номер, сотрудники отеля постоянно звонили, спрашивали, как у нас дела. Кормили три раза в день по меню».
Но не везде такие строгие порядки. Собеседники “Ъ FM” признавались, что тайком пробирались в номера к своим товарищам через окна, а по ночам спускались к бассейну.
Правда, иногда безответственность персонала играла против туристов. Так произошло, например, с Василием: «Про нас благополучно все забыли. Ни воды не приносили, ни еды. Благо рядом были друзья, которые оставляли под дверью продукты. Мусорные пакеты мы также выставляли в коридор, их тоже забирали наши приятели. При этом гостиница выставила не только счет за проживание, но и за дополнительные медицинские услуги. Кому-то давали, какие-то браслеты, которые следили за температурой. Плюс, также они включают в счет то, что менеджер отеля выезжает в больницу, чтобы получить справку о перенесенном коронавирусе у постояльца. Удалось с ними договориться, что никакие медицинские услуги нам не требуются.
Счет получили только за проживание, в принципе, по средней цене на тот момент».
Тех, кто приехал в Таиланд без компании, выручают Telegram-чаты. Там туристы консультируются, где можно подешевле сдать ПЦР-тест, и можно ли как-то обмануть систему, а еще находят неравнодушных соотечественников, готовых помочь с доставкой всего необходимого, говорит москвичка Лера: «Нас никто не кормит. Мы покупаем еду и медикаменты сами.
В этом нам помогает мужчина из чата про Таиланд. Он очень добрый и каждый день привозит нам продукты и лекарства».
На фоне всех этих историй возникает вопрос: а можно ли просто проигнорировать предписание? В России же никто не отслеживает, сидят заболевшие COVID-19 на самоизоляции или продолжают привычную жизнь. Ответ: лучше не стоит. Администрация отелей контролирует такие случаи и подает заявление в полицию. В лучшем случае нарушителей оштрафуют на несколько десятков тысяч рублей и депортируют, в худшем — отправят в тюрьму.