Подписка на здоровый сон

Постепенное проникновение выгодных подписных моделей и бытовых сервисов в рутинную жизнь россиян не обошло стороной и гигиену сна. В Москве и области активно работает программа подписки на спальное место Askona Upgrade от главного отечественного евангелиста здорового сна бренда Askona. Мы выяснили, как через ежемесячную оплату, соразмерную стоимости ужина в бюджетном ресторане, можно обеспечить себе регулярный здоровый сон.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Сервисы подписок все плотнее входят в рутинную жизнь россиян, позволяя им, с одной стороны, сэкономить, а с другой — постоянно обновлять вещи, получая доступ к эксклюзивным предложениям. Последнее в случае гигиены сна особенно важно. Согласно результатам исследований Федерального научного центра гигиены им. Ф. Ф. Эрисмана, домашняя пыль — среда обитания бактерий, грибов, актиномицетов, которые могут стать причиной развития аллергий. Очевидный выход — обновлять фактически весь спальный гарнитур раз в четыре года, избегая ненужных рисков.

В таких условиях появление возможности оформить ежемесячную программу подписки на спальное место — скорее ожидаемое решение. Но для рынка оно может стать революцией. Первым модель «матрас по подписке» москвичам и жителям области предоставил сервис Askona Upgrade. А полноценных аналогов ему пока нет не только внутри страны, но и на европейских рынках. Формально подписку на мебель в мире предлагают бренды Pabio, Zenkki, Lendis и другие, но многие из участников этого рынка — молодые компании, занимающие незначительную долю рынка. Продукт Askona Upgrade — первая программа подписки в России, условия которой существенно отличаются от зарубежных.

Подписка Askona Upgrade включает в себя как мебельную составляющую в виде трансформирующихся оснований, так и матрасы с подушками. В дальнейшем перечень возможностей планируется расширить за счет мебельной линейки компании. «Мы видим, что финансовые сервисы все больше проникают в разные сферы жизни и становятся не менее важными, чем продуктовые»,— комментирует президент Askona Life Group Роман Ершов.

Сейчас в рамках Askona Upgrade доступно шесть комплектов, подписка на которые стоит от 985 руб. до 5 673 руб. в месяц. В основе каждого из них — анатомический матрас, чехол для него и две анатомические подушки. Основные различия — в жесткости матраса, наличии в нем пружинного блока или трансформированного основания, которым дополнены две комбинации. С декабря пользователи могут выбрать еще и размер матраса. По программе подписки цена каждого комплекта ниже розничной на 10%. К тому же есть и дополнительная выгода: каждый договор включает в себя доставку, установку, гарантию и утилизацию старого матраса абсолютно бесплатно.

Механизм сервиса Askona Upgrade работает достаточно просто, через его оператора — Forward Leasing (подпишись.рф). Компания сотрудничает с крупными производителями техники — например, Samsung, Apple, Whirlpool. «Нашими приоритетами в работе всегда являются клиент и забота о его удовлетворенности нашими сервисами, это диктует необходимость сотрудничать только с лидерами рынка»,— объясняет директор венчурной студии и RnD Askona Ксения Шолина.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

С точки зрения пользователя, процесс выглядит максимально понятно. Заявка оформляется онлайн на странице Askona Upgrade: пользователь должен заполнить анкету, отправить необходимые документы, дождаться одобрения заявки и подписать договор прямо в мобильном приложении. Затем в течение суток с клиентом свяжется менеджер Askona для согласования деталей заказа, даты и времени доставки. То есть от создания заказа до получения спального комплекса пройдет всего 72 часа. Ежемесячные платежи впоследствии можно вносить через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении Forward.

«Формат потребления, который мы предлагаем клиентам,— абсолютно новый для российского рынка, но он уже отлично показал себя для гаджетов и бытовой техники. Наша цель — дать клиентам возможность приобретать по программе подписки как можно больше различных видов товаров, и сотрудничество с Askona стало для нас важным достижением в этом направлении»,— прокомментировал генеральный директор компании Forward Leasing Алексей Гуров.

Подписка оформляется без первоначального взноса, а ставка составляет 0% годовых. Базово она рассчитана на 48 платежей, то есть четыре года. За этот период клиент должен выплатить 80% стоимости договора, оставшиеся 20% сформируют остаточную стоимость. Когда выбранный срок оплат завершится, в личном кабинете пользователя появятся две опции — продлить подписку, получив новый комплект на выгодных условиях, или продолжить выплачивать остаточную стоимость, чтобы оставить комплект себе. В первом случае пользователь освобождается от выплаты остаточного платежа в 20% от первоначальной стоимости комплекта. По практике других рынков Ксения Шолина предполагает, что большинство пользователей сделают ставку именно на такой сценарий.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

За судьбу спального места в процессе эксплуатации можно не волноваться: отремонтировать и поменять его составляющие в это время можно по гарантии. Продумана и судьба старого матраса: подписная модель включает его вывоз и вторичную переработку при замене. Сейчас на фабрике Askona действует специальный цех переработки, который в скором времени может перерасти в отдельный завод.

Askona — евангелист здорового сна, все продукты и сервисы которого направлены на то, чтобы сделать сон здоровым. В ответе за качество собственная лаборатория сна, где продукция тестируется по международным стандартам качества. Askona — лидер рынка, формирующий производство 48% матрасов. Кроме того, компания — шестикратный обладатель награды «Марка №1» в категории «Матрасы для сна».

Сейчас Askona возлагает большие надежды на программу Askona Upgrade, предполагая, что в перспективе она будет обеспечивать значимую долю продаж. С одной стороны, такой подход позволяет сделать продукцию доступной для большего числа потребителей, с другой — помогает ей чаще взаимодействовать с пользователями. «По статистике, в России потребители обновляют матрас раз в 17 лет, а подушки — раз в три года, обновление же спального места по подписке происходит каждые четыре года»,— объясняет Роман Ершов. Основная выгода для компании, по его словам, заключается в росте LTV, или lifetime value,— прибыли, которую бизнес получает в ходе длительного взаимодействия с клиентом.