Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) предложило ввести фиксированные выплаты туристам в размере 40 тыс. руб. в случае краха турфирмы. Об этом в интервью РБК рассказала глава Ростуризма Зарина Догузова. По ее словам, ведомство уже готовит соответствующие поправки в закон о туризме.
Госпожа Догузова объяснила, что нынешняя система финансовых гарантий «не отвечает современным реалиям рынка» и «не позволяет туристам в случае банкротства туроператора получать сколько-нибудь значительную компенсацию или хотя бы существенную часть оплаченной путевки».
«Нам вместе с турбизнесом надо честно признать, что текущая система не работает. И впервые нам откровенно нужно сказать о том, что средства туриста сегодня не защищены. Понятно, что, пока человек не столкнулся с банкротством туроператора, ему и в голову не приходит, что, если такое случится, он получит копейки. Конечно, сегодня процент людей, которые пострадали от банкротств туроператоров, в целом небольшой относительно общего количества организованных туристов — это менее 1% их общего числа. Но это очень чувствительная история для людей, и моя задача — защитить каждого туриста»,— сказала глава Ростуризма.
Согласно новым поправкам, в случае банкротства туроператора туристам будет обеспечен не только вывоз с отдыха, но и фиксированная выплата, которая практически полностью покроет стоимость бюджетного тура. «Ее размер еще определяется, но сейчас мы видим ее в размере 40 тыс. руб. на человека — столько каждый турист должен иметь право получить в случае банкротства туроператора»,— добавила госпожа Догузова.
Летом 2020 года в России стартовала программа поддержки внутреннего туризма с частичным возвратом средств (кэшбэком). В декабре Зарина Догузова напомнила, что следующий, пятый, этап туристического кэшбэка пройдет с 18 января по 12 апреля.
Подробнее об убытках в туристической сфере на фоне пандемии — в материале «Ъ FM» «Новогодние путешествия вызвали вопросы».