В 2021 году в адрес главы Удмуртии Александра Бречалова поступило 153 тыс. электронных обращений и 21 тыс. официальных. Об этом во время прямой линии рассказал сам господин Бречалов. Для сравнения в 2017 году 662 обращения через соцсети и 13 тыс. официальных. По его словам, с начала работы в республики это стало требованием для чиновников быть открытыми в социальных сетях.
«За четыре года мы прошли трансформацию, в первую очередь ментальную. Сначала это вызывало улыбки, потому что воспринималось, что аккаунт в соцсетях это история для тинейджеров, но сейчас серьезно все убеждены, что это серьезное подспорье для работы»,— отметил господин Бречалов.
Значительный рост обращений в соцсетях произошел на фоне пандемии коронавируса в 2020 году. Сам глава региона регулярно просматривает сообщения, однако из-за их большого количества многие обрабатываются сотрудниками администрации.
В 2021 году из всего количества обращений 31% позитивные, 37% нейтральные и 32% негативные. В 2020 году негативных было больше - 47%, позитивных - 28%.