В России значительно выросло количество вакансий для менеджеров по продажам. За год оно увеличилось в полтора раза, подсчитали в кадровой компании UTEAM. Из-за дефицита профессионалов работодателям пришлось поднимать и зарплаты. “Ъ FM” поговорил с предпринимателями, которые прямо сейчас ищут продажников, и выяснил, почему резко вырос спрос на их услуги. С подробностями Иван Якунин.
Фото: Эмин Джафаров, Коммерсантъ
Фото: Эмин Джафаров, Коммерсантъ
Персонаж фильма «Волк с Уолл-стрит» нанимал в свою команду тех, кто проходил тест под названием «продай мне эту ручку». Правильной стратегией тогда было создать у покупателя спрос, чтобы он охотнее расстался с деньгами. Но сейчас на рынке труда ситуация иная: талантливым менеджерам по продажам не приходится убеждать работодателей себя нанять, их охотно переманивают и без особых заслуг. У гендиректора группы компаний «Тамаки» Андрея Белянина сейчас открыто несколько вакансий, и поиск сотрудников продуктивным назвать сложно: «Болью для нас это стало еще давно, года два назад. Мы часто встречаемся с ситуацией, когда соискатель приходит и говорит, что все знает и учить его ничему не нужно.
Нам потом это выходит боком. Учить сотрудника надо, везде есть своя специфика. Мы не смотрим на опыт работы, а смотрим именно на коммуникабельность, умение менять свое мнение, адаптироваться. У нас разработана система тестов. Стоит задача продать определенный продукт, в нашем случае это будет маринованный имбирь для суши, и вы как бы звоните клиенту».
Как выяснили аналитики UTEAM, наибольший кадровый голод испытывает IT-отрасль, там каждая десятая вакансия связана с менеджерами по продажам. И аппетиты выросли за год почти вдвое. Но это не аномалия: схожая ситуация в финансовых услугах, в промышленности, почти во всех сферах. Тренд подтверждает руководитель исследовательского центра SuperJob Наталья Голованова. По просьбе “Ъ FM” она подсчитала, как изменился уровень оплаты таких специалистов: «Растет e-commerce, все ведущие службы доставки идут в регионы. Зарплаты увеличиваются во всех сегментах. Сказать, что есть точное понимание, насколько они выросли в продажах, сложно. В первую очередь потому, что там все очень сильно зависит от бонусов. Но то, что рост в этой сфере был примерно 15% за год, — факт».
Номинальный оклад узкопрофильных специалистов, как посчитали в UTEAM, вырос со 120 тыс. руб. до 140 тыс. руб., но это не учитывая процент от сделок. В интернете есть вакансии, на которых якобы можно заработать и до 800 тыс. руб. Работодатели выделяют несколько ключевых для этой профессии «мягких» навыков: азарт, стремление заработать и аналитические способности. Но это не гарантирует наем действительно подходящего кандидата, делится опытом президент группы компаний Favorit Motors Владимир Попов, который готовит менеджеров внутри своей компании:
«Порой корпоративные культуры диаметрально отличаются. Условно говоря, если у нас миссия создавать приносящие радость продукты, а у кого-то — достижение определенных показателей в области продаж, то это совершенно разные задачи в плане обучения персонала. В первом случае внимание будет уделяться повышению индекса удовлетворенности потребителей, во втором — увеличиваться инвестирование в технические навыки сотрудников. Тренинги, соответственно, будут разные. Если человек не ориентирован на то, чтобы встретить клиента на парковке, наверное, у нас он работать не сможет».
Все эти издержки привели к тому, что менеджеры по продажам реже остальных довольны своим доходом, соответствующие данные приводятся в недавнем исследовании SuperJob. Впрочем, исследование Университета Южной Калифорнии показало, что такие специалисты не склонны к депрессиям: грусть для них — это скорее состояние краткосрочное.