На еженедельном совещании мэр Воронежа Вадим Кстенин поручил провести встречу ответственных лиц администрации и специалистов Центра управления регионом (ЦУР) по теме взаимодействия ведомств. ЦУР занимается координацией, техническим и аналитическим обеспечением оперативной связи между населением и различными органами власти.
Фото: пресс-служба мэрии Воронежа
По словам Вадима Кстенина, действия мэрии станут эффективнее, если они будут базироваться на ежедневном и прямом диалоге с горожанами. «Администрация Воронежа уже не первый год ведет активную работу в социальных сетях, непосредственно общается с воронежцами, доводит до них официальную позицию мэрии, выявляет темы, которые их волнуют, устраняет недостатки и решает проблемы. Созданный решением губернатора Центр управления регионом стал дополнительным и очень важным инструментом организации надежной системы оперативной связи горожан и органов власти, что в конечном итоге будет способствовать безусловному росту качества жизни воронежцев и повышению репутации власти», — отметил глава города.
Руководитель ЦУРа Роман Голованев рассказал, что целевой анализ интернет-коммуникаций позволяет оперативно получать информацию об актуальных городских проблемах в быстро реагировать на них. Например, в третьем квартале 2021 года было отработано более 2 тыс. обращений.
Вадим Кстенин подчеркнул, что взаимодействие с ЦУРом позволит объединить и тщательно проанализировать обратную связь с воронежцами. Мэр отметил, что результатом совместной работы должны стать либо дорожные карты решения системных проблем, либо стандартизованные, но исчерпывающие по существу обращений ответы горожанам о принятых мерах.