Какие новые сервисы и продукты представил «Сбер» на Восточном экономическом форуме? Какие решения предлагает банк в корпоративном сегменте и в сегменте малого и среднего предпринимательства? Об этом и не только Сбербанк рассказал на Восточном экономическом форуме, который проходит в эти дни во Владивостоке. Подробностями с обозревателем “Ъ FM” Константином Максимовым поделился заместитель председателя правления Сбербанка Анатолий Попов в программе «Цели и средства».
Фото: Ъфм
Фото: Ъфм
— Какие новые сервисы и продукты «Сбер» представил на Восточном экономическом форуме?
— Вообще, очень здорово, что форум состоялся. Мы видим большой интерес участников. Дальневосточная повестка остается крайне актуальной. «Сбер» предложил ряд новых сервисов, например, Tax Free — сервис для оформления, возврата НДС для иностранных гостей, которые посещают нашу страну, делают покупки и, конечно, мечтают вернуть НДС с них. Платформа объединяет между собой основных участников рынка — туристов, торговые точки, ФНС, ФТС. И цель — организовать бесперебойное взаимодействие между всеми участниками процесса возмещения налогов.
Также мы запустили ряд новых проектов, в первую очередь для компаний-участников внешнеэкономической деятельности. Запустили конверсионные операции по курсу Банка России следующего дня, то есть эти операции проводятся с 00:00 по местному времени до 9:30 по московскому времени.
Есть еще один продукт для российских экспортеров — уникальная программа прямого выхода на крупнейшие торговые сети ближнего и дальнего зарубежья. Мы предоставляем участникам внешнеэкономической деятельности поддержку на всех этапах экспортной сделки, от юридического и таможенного оформления до организации логистики, валютного контроля, консалтинга, обслуживания валютных платежей и, конечно, ускоренного возмещения НДС. Проект ориентирован на производителей, поставщиков продуктов питания в первую очередь.
Есть еще ряд продуктов. К примеру, «СберАналитика» помогает нам анализировать туристический потенциал. Камчатка приняла в этом году на 50% больше туристов за семь месяцев, чем в допандемическом 2019-м. Высокие показатели продемонстрировали Амурская область и Республика Бурятия.
— Слава богу, все оживает. Я понимаю, что, может быть, немножко рановато сейчас спрашивать, но, тем не менее, есть ли уже какие-то достижения, крупные соглашения, которые заключены в рамках Восточного экономического форума?
— Да, работа в самом разгаре, но мы уже заключили ряд соглашений о сотрудничестве с главами регионов Дальнего Востока, а также крупными компаниями, такими как «Тихоокеанская Инвестиционная Группа», АО «Прииск Соловьевский» и рядом других.
— Прошла сессия и панельная дискуссия на тему перспектив золота и драгоценных металлов. Сейчас многих интересует в том числе такая защитная функция. Есть ли какие-то предложения, с которыми выступил «Сбер»?
— Да, драгметаллы — это стратегически важное для России сырье. Россия входит в тройку крупнейших мировых производителей и в пятерку производителей серебра. Очевидно, в этой отрасли назревал ряд изменений. Для банка отрасль золотодобычи является приоритетной, и банк профинансировал более 500 млрд кредитного портфеля этой отрасли.
— Я думаю, что нашей аудитории будет очень интересно узнать оценку тех достижений, которые произошли в «Сбере» как в экосистеме. Например, есть ли какие-то пакетные решения, новые продукты и сервисы в корпоративном сегменте?
— Важнейшее место в повестке занимает цифровая трансформация. Она, как правило, входит в топ-3 приоритетов работы СЕО, менеджмента компаний, и банк рад предложить большой комплекс продуктов. Цифровая трансформация заключается в модернизации бизнес-процессов компаний на базе цифровых технологий. Это не отдельный софт, а целый комплекс решений, который позволяет изменить подходы к управлению, ускорить вывод продуктов, снизить затраты, повысить прибыль и упростить принятие решений, а также встроить инструменты искусственного интеллекта, который позволит топ-менеджменту принимать решения на основе анализа данных или же позволить системе принимать их без участия человека.
На сегодняшний день мы реализовали более десятка кейсов для крупнейших компаний из различных отраслей — от нефтегазовой отрасли до ритейла. Например, для одного из клиентов мы внедрили комплексное решение по предоставлению логистических услуг — интеграция логистической платформы со складскими системами клиента — и по управлению транспортными потоками. В результате этой работы клиент сократил базовые затраты на логистику на 15-20%, сроки поставки продукта до конечного потребителя — на 7-10%, уменьшил простой автотранспорта и минимизировал отклонения.
— Если я вас правильно понял, то все-таки это разговор о крупном бизнесе. А есть ли какие-то сервисы для малого и среднего предпринимательства?
— Да. Собственно, 2020 год был интересным годом, когда у многих компаний изменилась и бизнес-модель, и мы видели взлет e-commerce, электронной коммерции в России. И, конечно, для малого бизнеса эффективная работа с крупнейшими маркетплейсами и выход на рынок e-commerce является неотъемлемой повесткой дня для поиска своих покупателей и рынков сбыта. И летом этого года мы закрыли сделку по покупке платформы InSales. Это компания очень органично вписывается в нашу линейку продуктов для корпоративного сегмента, в первую очередь для малого бизнеса. Ключевой фактор успеха компании — умение продвигать свой продукт онлайн. Зачастую самостоятельная организация интернет-продаж приводит к несоразмерно большим расходам и распылению ресурсов, поэтому как раз InSales — это идеальный стартовый вариант выхода в онлайн для компаний малого бизнеса. С помощью него они строят свои сайты e-commerce, на которых они размещают свои продукты, товары, платежные инструменты, инструменты логистики и доставки. И мы видим уже более 35% согласий от предпринимателей на подключение интернет-магазинов с возможностью выхода на маркетплейсы.
Наверное, тут полезно обратиться к тому, как вообще структурирован рынок интернет-продаж в целом в России. Порядка 55% рынка на текущий момент принадлежит таким игрокам, как Wildberries, Ozon, «Ситилинк» и прочим. Но 45% — это как раз небольшие независимые интернет-сайты. И создание и поддержание такого сайта — это достаточно хлопотное дело для компаний — надо содержать программистов, разработчиков, поддерживать хостинг этого сайта. InSales продвигает удобный так называемый low-code. Не каждый клиент пойдет за каким-то специфическим продуктом на большой маркетплейс. Есть масса товаров, которые нуждаются именно в специализированных маркетплейсах. Если вы зайдете на сайт любого большого бренда, вы видите, что он этот сайт продает, то есть на нем есть возможность и выбора продукта, и checkout, и доставки, и логистики. Все эти сервисы как раз предоставляет компания InSales — как для крупнейших брендов, так и для начинающих предпринимателей в сфере e-commerce.