«МегаФон» внедряет в регионах новый бесплатный сервис для защиты от спам-звонков: искусственный интеллект будет анализировать входящие вызовы и автоматически переводить сомнительные из них в отдельный голосовой ящик. На Урале сервис будет доступен с октября.
Новый бесплатный сервис для защиты от спам-звонков «МегаФон» разработал, наблюдая за тем, как абоненты стали все чаще сталкиваться с проблемой нежелательных звонков.
«Мы постоянно совершенствуем услуги и решения, направленные на ограничение спама. В результате только с начала года количество обращений от абонентов по вопросам спам-звонков в нашей сети уменьшилось в три раза. В течение лета мы тестировали новый сервис в восьми регионах России и ежедневно фиксировали там около 100 тысяч рекламных вызовов, которые переводились в голосовой ящик. Теперь от спам-звонков будут защищены все наши абоненты»,— отметил коммерческий директор «МегаФона» Влад Вольфсон.
Ново решение при соединении с номером «МегаФона» спам-звонки будут перенаправлять на автоответчик в специальный голосовой ящик. Абонент будет проинформирован о поступивших спам-вызовах в SMS и при желании может прослушать оставленное голосовое сообщение, набрав 0525. Специальный голосовой ящик не требует дополнительного подключения – он появится автоматически у всех пользователей бесплатных услуг «Кто звонил» или «Мне звонили».
Аналитические алгоритмы настроены таким образом, что вычисляют потенциально полезные номера телефонов — звонки от реальных организаций, совершающих много вызовов, но не замеченных в навязчивых обзвонах.
«За последние несколько лет проблема телефонного спама стала актуальна для большинства пользователей мобильной связи – телемаркетинг, массовые обзвоны, сомнительные предложения юридических, финансовых и медицинских услуг. Новое решение от "МегаФона" позволяет с высокой точностью выявлять сомнительные звонки и заносить номера телефонов в постоянно обновляемый черный список»,— подчеркнули в компании.