Четверть руководителей крупных компаний (24%) сообщили, что увольнял сотрудника из-за ошибок при участии в аудио- или видеоконференции, указано в исследовании консалтинговой компании Wakefield Research. По данным опроса, с подобными ошибками со стороны персонала когда-либо сталкивались 86% организаций.
Опрос проходил с 30 июля по 10 августа среди 200 руководителей в США уровня вице-президента или выше. В опросе участвовали топ-менеджеры компаний со штатом от 500 человек. Исследование было заказано и опубликовано компанией Vyopta.
Чаще всего руководители в случае ошибки перекладывали ответственность за проведение звонков с человека, допустившего ее, на другого сотрудника: так поступили 53% респондентов. 40% начальников сообщили, что ограничивались неформальным замечанием, 38% — отметили, что прибегали к формальному. Треть участников опроса (33%) заявили, что ошибки при проведении звонков стоили их подчиненным участия в проекте.
Проблемы со связью или техникой чаще всего (75%) приводили к переносу звонков. 41% топ-менеджеров заявили, что технические неполадки привели к срыву дедлайна, 32% — отметили, что из-за них был потерян клиент или деловая возможность. Отвечая на вопрос, на ком должна лежать ответственность за функционирование средств удаленной работы, 58% респондентов ответили, что на компании, а 42% — что на сотруднике.