На начало августа 2021 года долг всех категорий потребителей перед предприятием составил 694 млн руб. Из этой суммы 384 млн — долги управляющих компаний и ТСЖ, и 85 млн руб. — задолженность населения (частный сектор и прямые расчеты).
Для повышения платежной дисциплины «Росводоканал Краснодар» регулярно реализует ряд комплексных мер, в числе которых рассылка уведомлений о просроченной задолженности, претензионно-исковая работа, а также ограничение услуг водоснабжения и водоотведения. С начала года должникам краснодарского водоканала было вручено 64 237 претензий, передано для принудительного взыскания в суде 2263 материала на общую сумму 264 млн руб., выдано 1589 уведомлений на ограничение услуг.
«Мы постоянно внедряем и запускаем новые сервисы, в том числе онлайн-оплаты банковскими картами. В ближайших планах водоканала — внедрение дополнительных способов передачи показаний счетчиков воды через голосовое и СМС-оповещение. Компания расширяет возможности по передаче показаний приборов учета и оплате счетов. На сайте предприятия работает «Личный кабинет», где можно передать сведения о потребленных ресурсах, оплатить услуги водоснабжения и водоотведения, узнать задолженность. Мы призываем абонентов своевременно оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения, чтобы избежать начисления пени»,— обратился к абонентам коммерческий директор «Росводоканал Краснодар» Павел Широков.
В настоящее время потребители «Росводоканал Краснодар» (ООО «Краснодар Водоканал») могут оплатить услуги и передать показания приборов учета в день оплаты, воспользовавшись следующими ресурсами:
- Личный кабинет на официальном сайте
- Личный кабинет или Мобильное приложение «БРИС ЖКХ»
- Сервис «Квартплата.онлайн»
- Мобильное приложение «РВК.Услуги»
- ООО КБ «Кубань Кредит»
- ФГУП «Почта Росии»
- АО «Крайинвестбанк»
- АО «Первомайский»
- АО «Уралсиб»
- АО «Юг-Инвестбанк»
- Платежная система.