Повод для гордости

22 июля в Воронеж с рабочей поездкой прибыли Президент, Председатель Правления ПАО Сбербанк Герман Греф и зампредседателя Госдумы Федерального собрания РФ Алексей Гордеев. Вместе с губернатором Воронежской области Александром Гусевым они посетили ряд социальных и культурных объектов региона, после чего подписали соглашение о сотрудничестве в офисе Центрально-Черноземного банка ПАО Сбербанк. По словам Германа Грефа, основная цель соглашения — совместно реализовывать проекты, которые позволяли бы людям испытывать гордость за свой город и свою страну.

Герман Греф, Алексей Гордеев и Александр Гусев начали день с посещения нескольких знаковых для Воронежской области объектов. В программе значились дворцовый комплекс Ольденбургских, образовательный центр «Орион», а также детский технопарк «Кванториум». Объекты были выбраны неслучайно: именно на развитие социальной сферы региона было направлено соглашение между правительством Воронежской области и Сбербанком, которое Герман Греф и Александр Гусев подписали в офисе Центрально-Черноземного банка в присутствии Алексея Гордеева.

Впрочем, помимо вышеуказанного пункта соглашение содержало еще два важных направления сотрудничества: модернизацию приоритетных отраслей экономики, а также внедрение и развитие в регионе новых технологий в рамках нацпроекта по цифровизации экономики РФ. Планируется, что основные усилия будут направлены на трансформацию дорожного хозяйства и внедрение интеллектуальной транспортной системы, развитие образовательной инфраструктуры, расширение рынков сбыта областных товаропроизводителей с помощью инструмента «электронная коммерция», предлагаемого компаниями экосистемы Сбера. Кроме того, банк намерен участвовать в инвестпрограммах по комплексному развитию инфраструктуры региона для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном формате, внедрению интеллектуальных систем управления и безналичных расчетов, продвижению проектов, направленных на укрепление кадрового потенциала области.

Герман Греф рассказал, что на территории Воронежской области Сбербанк сегодня занимается не только развитием финансовых технологий. В частности, речь идет об образовательной программе «СберКласс», которая уже пилотируется в ряде муниципалитетов Воронежской области, а также о линейке продукции на основе искусственных нейросетей, связанной с помощью и поддержкой при принятии врачебных решений (ее в регионе еще только планируется запустить). Банк и регион договорились о плотном сотрудничестве в таких направлениях, как восстановлении ряда памятников архитектуры на территории Воронежа и строительстве большого креативного центра для детей в облцентре.

«С 1 сентября следующего года мы планируем предоставить доступ к платформе "СберКласс" всем желающим школам. По проектам в области здравоохранения мы разработали целую линейку продуктов, связанных с помощью и поддержкой принятия врачебных решений, в том числе основанные на обучении нейронных сетей и искусственного интеллекта. Будем продолжать совместно реализовывать социальные проекты, например, заниматься восстановлением ряда памятников архитектуры в Воронеже. Также мы побывали в детском технопарке "Кванториум" и договорились, что отправим делегацию для изучения лучшего опыта и постараемся реализовать проект большого креативного центра для детей в центре Воронежа», – сообщил Герман Греф.

Александр Гусев поблагодарил Германа Грефа за то внимание, которое он уделяет и развитию экономики Воронежской области, и социальным проектам региона. Он выразил готовность реализовать все перечисленные президентом Сбербанка проекты, а также остановился еще на нескольких: государственно-частном партнерстве в сфере строительства школ, внедрении умной транспортной схемы обеспечения всего пассажирского транспорта, проектах в сфере туризма и цифровых решениях в медицине.

«Мы сейчас большие деньги тратим на то, чтобы приобрести оборудование и его поставить в наши медучреждения, но у нас нет единой системы управления, а главное — анализа всех сложностей, которые есть в системе здравоохранения. Если мы сумеем те процессы, что уже есть в Сбербанке, себе внедрить, я думаю, это будет очень большая поддержка нашей медицины, которая позволит оказывать более качественные услуги населению», — подчеркнул губернатор.

Алексей Гордеев высоко оценил роль Сбербанка в формировании инвестиционного климата Воронежской области: «Центрально-Черноземный банк Сбербанка еще в мою бытность министром сельского хозяйства был крупнейшим кредитором сельскохозяйственных проектов. Во многом именно благодаря Сбербанку такие области как Белгородская, Липецкая, Курская, Воронежская мощно рванули в развитии сельского хозяйства. Но сегодня Сбербанк — не просто банк. Это бизнес-экосистема, формирующая правильное социокультурное пространство — для всех людей».

Помогают формировать современную и комфортную среду для жителей области и отделения Сбербанка, открывающиеся в Воронежской области в новом формате. Обновления затронули уже 29 отделений в районах области и 3 крупных филиала в Воронеже. Одна из их особенностей – активное использование цифровых технологий, таких как, например, биометрия. Председатель Центрально-Черноземного банка ПАО Сбербанк Наталия Цайтлер отметила, что переход к биометрии проходил постепенно, и банка провел большую работу по информированию клиентов:

— Наши офисы обновляются, следуя нашему одному из главных принципов, — «Все для клиента», — подчеркнула Наталия Цайтлер. — Они открываются уже с использованием передовых цифровых технологий. Биометрия — одна из них. Это дает возможность обслуживаться клиентам без карты или других физических носителей. Данные хранятся в Сбербанке и передаются через каналы с высокой степенью защищенности.

Наталия Цайтлер отметила, что обновились и банкоматы, которые приобрели современный дизайн, стали интуитивно понятны пользователю:

— По форме они похожи на смартфон, а по интерфейсу — на мобильные приложения Сбера. В новых офисах снять деньги можно как по карте или смартфону, так и с помощью голосового помощника или просто улыбнувшись, именно так работает биометрия. Эта уникальная технология применена на таком большом парке устройств впервые в мире.

Руководитель поделилась отзывами клиентов, которые уже отметили современный дизайн офисов, наличие сервисов экосистемы, более оперативное обслуживание. В офисах Сбера теперь можно получить комплекс не только финансовых, но и нефинансовых услуг: отправить и получить посылку, заказать и получить товары для здоровья в СБЕР ЕАПТЕКЕ, подключиться к мультимедийному сервису Okko, протестировать смарт-дисплей SberPortal, получить специальное предложение от сервисов Delivery Club и СберМаркет, купить билеты в кино или заказать такси. Количество доступных продуктов и услуг экосистемы будет постоянно расти, расширяя возможности клиентов банка, экономя их время. Новые офисы также оборудованы для маломобильных посетителей.

Герман Греф признался, что ему всегда приятно бывать в Воронеже, который, по его мнению, за последнее десятилетие превратился в один из самых привлекательных городов в России. «Я склоняю голову и перед вашим предыдущим губернатором, и перед нынешним. У вас очень хорошие команды, и для нас большая честь помогать в развитии такого региона, визитной карточки центральной части нашей страны»,— отметил Президент Сбербанка. Он также рассказал, что для банка сегодня важно создавать продукты и услуги, которые будут вызывать гордость и у команды, и у клиентов. «За то, каким становится Воронеж, у меня тоже возникает чувство гордости. Мы все очень любим путешествовать по миру. И важно, чтобы когда мы возвращались обратно, мы говорили: “Мы делаем еще лучше”. И это движение Воронежа на пути создания такого города европейского, международного уровня — оно очевидно сегодня. И очень хочется поддержать это развитие»,— резюмировал Герман Греф.