Менее половины жителей Ростова (45%) практически не пользуются банкоматами для проведения финансовых операций, а 12% ростовчан пользуются банкоматами каждый день, следует из данных опроса РГС Банка (входит в группу банка «Открытие»). Из опроса следует, что пандемия существенно не повлияла на частоту использования банкоматов.
«Каждый четвертый ростовчанин (24% опрошенных) давно не пользуется банкоматами, предпочитая дистанционные форматы взаимодействия с банками. Еще 21% ответили, что пользуются банкоматом несколько раз в год. Однако для весомой доли респондентов использование банкоматов является привычным делом: 24% совершают финансовые операции с их помощью несколько раз в месяц, 19% — еженедельно, а 12% — ежедневно»,— следует из данных опроса.
Как показало исследование, среди наиболее популярных сервисов 55% опрошенных отметили операции пополнения и снятия наличных по счетам и картам, 15% — подключение смс-информирования, 13% — оплату услуг, 10% — информационные выписки, 8% — погашение кредитов.
В опросе приняли участие 1535 респондентов в возрасте от 18 лет, из городов России с населением более 1 млн человек. Исследование проводилось в июле с помощью анкетирования и онлайн-опроса.