Еврокомиссия дала китайскому сервису TikTok месяц на то, чтобы он предоставил ответ по поводу многочисленных жалоб потребителей на то, что сервис не защищает детей от скрытой рекламы и неприемлемого контента. Как отмечается в заявлении комиссара юстиции и верховенства права Дидье Рейндерса, ЕС начал официальный диалог с национальными организациями защиты прав потребителей для «помощи TikTok в соблюдении законов ЕС по защите прав потребителей». А эти законы «запрещают таргетировать детей и несовершеннолетних скрытой рекламой, так как, например, баннеры в видео», подчеркнул еврокомиссар.
В TikTok уже прокомментировали заявление Еврокомиссии. Представитель европейского отделения сервиса Кэролин Гриер заявила Bloomberg, что сервис «предпринял немало шагов для защиты юных пользователей, в том числе сделал все аккаунты пользователей в возрасте до 16 лет приватными по умолчанию и отключил их доступ к прямому обмену сообщениями». По ее словам, «пользователи, не достигшие 18 лет, не могут покупать, отправлять или получать виртуальные подарки, и мы придерживаемся строгой политики, запрещающей показывать рекламу, непосредственно обращенную к тем, кто не достиг возраста цифрового согласия». Госпожа Гриер отметила, что обозначенный Еврокомиссией диалог — часть «продолжающегося взаимодействия» компании с регуляторами.