Газпромбанк взял награды в трех номинациях международной премии за лучший клиентский опыт CX World Awards. Банк стал победителем по двум направлениям: «Клиентоцентричная корпоративная культура» и «Профессионал клиентского сервиса» — им признана начальник Отдела обработки обращений юридических лиц в Чебоксарах Екатерина Хайрутдинова. Кроме того, Газпромбанк получил награду «Высокое одобрение жюри» в номинации «Практика вовлеченности/мотивации персонала» за проект «На одной волне с клиентом».
«Сегодня сложно поверить в то, что еще в 2017 году Газпромбанк не был известен на рынке как универсальный банк и только начинал активно развивать розничный бизнес. Все это время перед нами стояла непростая задача — показать, что мы умеем решать вопросы клиентов с полной отдачей, ответственностью и вниманием к деталям. У нас действительно получилось создать среду, которая формирует клиентоцентричный подход в банке. Благодаря корпоративной культуре и вовлеченности сотрудников нам удалось достичь высоких результатов в клиентском сервисе»,— отметила вице-президент, начальник департамента клиентского сервиса банка Полина Сивакова.
Чистая прибыль компании «Рольф» в прошлом году выросла в 10 раз по сравнению с 2019-м и достигла 8,9 млрд руб., следует из отчета по МСФО компании. Это рекорд за все время публикации МСФО с 2016 года, рассказал «Ведомостям» представитель автодилера.
Две крупнейшие нефтегазохимические компании России, СИБУР и ТАИФ, объявили об объединении бизнеса. Как следует из их совместного заявления, на базе ПАО «СИБУР Холдинг» появится компания, в которой действующие акционеры АО «ТАИФ» получат 15%. Взамен они передадут новой компании контрольный пакет ТАИФа, а остающиеся у них акции также могут быть выкуплены объединенной компанией, уточняется в сообщении.