Средний чек у стоматолога вырос на 10-15% за время пандемии. В минувшем году клиники потеряли поток клиентов на фоне ограничений, затем столкнулись с ажиотажным спросом, ростом цен у поставщиков и, в конце концов, с необходимостью повысить стоимость услуг. Могут ли последние вновь подорожать? Об этом — Иван Корякин.
Фото: Евгений Гурко, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Евгений Гурко, Коммерсантъ / купить фото
Объем рынка стоматологических услуг сократится на 17,5%, прогнозировали аналитики BusinesStat в марте прошлого года. Главным риском они называли возможное закрытие клиник из-за карантина. Так в итоге и произошло: 25 марта стоматологиям разрешили оказывать только экстренную помощь. Частным клиникам было проще закрыться — такое решение принял и главный врач стоматологического центра «Трилогия» Дмитрий Богуславский: «Ни о какой прибыли речь идти не могла. Затраты оставались прежними — электричество, аренда, зарплаты сотрудников. Поэтому многие клиники, как и наша, на какое-то время закрывались в связи с пандемией».
По данным журнала Startsmile, в период карантина прием не вели 20% клиник. Причины могли быть разные: опасения заражения сотрудников, боязнь штрафов и предписаний, желание сэкономить на дезинфекции. Некоторые, впрочем, не боялись и продолжали работать, невзирая на ограничения, уверяя пациентов, что указ мэра их не касается. Но это едва поддерживало их на плаву. И едва ли это приносило большую выручку.
Ситуация резко изменилась, когда стоматологиям, наконец, разрешили возобновить плановый прием. Спрос даже не восстановился, а резко вырос, говорит основатель и главный врач клиники «Дентум» Ален Гафизов: «Спрос довольно сильно увеличился, и это, я считаю, закономерно. Путешествия попали в категорию недоступных расходов, здоровье — наоборот. Многие предпочли решать вопросы, которые откладывали. Люди стали действительно больше заботиться о состоянии зубов, чаще приходить на профосмотры, потому что предупредить заболевание дешевле, чем лечить его потом».
Но относительно 2019-го лечиться стало заметно дороже. По данным «Платформы ОФД», в июле-сентябре стоимость посещения обычного врача увеличилась на 7% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Средний чек у стоматолога вырос на 15%. По итогам года цифры те же, подтвердили собеседники “Ъ FM”. Прежде всего медикам пришлось отбивать затраты на средства индивидуальной защиты, ведь они должны были закупать перчатки, маски и костюмы, говорит стоматолог-хирург одной из столичных клиник Наталия Кузнецова:
«Чек на услуги в частных клиниках вырос в среднем на 5-10% с момента начала пандемии.
В первую очередь это можно связать с ростом цен на средства индивидуальной защиты, безусловно. Например, раньше коробка перчаток стоила 500 руб., сейчас дешевле хотя бы тысячи рублей найти очень-очень сложно. Во-вторых, это курс валют, так как большая часть материалов, используемых в стоматологии, импортная, если говорить о платном сегменте, конечно».
Поэтому закономерно больше всего подорожали услуги, связанные с установкой имплантов и брекетов, так как их стоимость зафиксирована в валюте. Сами материалы и реагенты, по словам собеседников “Ъ FM”, в отдельных случаях подорожали за год на 30%. И дело не только в колебании курса, но и в затратах на логистику. Последние заметно выросли во время пандемии, продолжает Дмитрий Богуславский: «Очень сложно все проходило таможню, очень сложно ехал из-за границы транспорт. Поэтому повышались цены на перевозки, в каждом пункте, и, как следствие, очень выросла стоимость закупок. Вследствие чего, конечно же, клиники, в том числе и мы, вынуждены были поднять цены где-то процентов на 5-10».
При этом рентабельность стоматологических клиник снизилась, так что цены еще могут вырасти. Правда, и спрос к концу 2020 года стабилизировался, нет уже рекордного потока. Так что для очередного переписывания ценников момент не самый подходящий. Но и для инвестиций в здоровье, как и любых других, лучшее время было вчера, если не сегодня.