Полиция Екатеринбурга зафиксировала рост мошенничества в сфере IT в первом квартале 2021 года на 30% к аналогичному периоду 2020 года. По данным полиции, пожилые люди составляют только третью часть от общего числа пострадавших. Атаки в основном происходят на экономически активное население. При этом 65% из них — женщины. Причиной роста преступлений стала пандемия и переход сотрудников многих предприятий на дистанционный формат работы.
Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ
Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ
Как сообщил на пресс-конференции врио начальника отдела уголовного розыска УМВД по Екатеринбургу Александр Мухин, с начала 2021 года в столице Урала было зарегистрировано 606 фактов мошенничества, 475 из которых — в сфере IT. Рост составил 30%. За весь 2020 год было выявлено более 2,3 тыс. киберпреступлений, что в два раза больше 2019 года. Раскрываемость краж с банковских карт составляет порядка 25%, а случаев интернет-мошенничества — 6%, уточнил господин Мухин.
Рост преступлений в сфере IT регистрируется по всей Свердловской области.
По данным регионального главка, в 2020 году было зафиксировано 13,3 тыс. преступлений, что на 56,4% больше, чем годом ранее. Уровень мошенничества вырос на 76,3% и составил почти 6,4 тыс. случаев, зарегистрированных в прошлом году. Количество краж выросло на 46,4% — до 2,5 тыс.
При этом в 2020 году было раскрыто более 3,2 тыс. преступлений в сфере IT (рост на 33,7%). Правоохранительные органы отмечают, что среди причин роста фактов мошенничества является пандемия коронавируса, переход на дистанционный режим работы, увеличение спроса на интернет-торговлю и активное использование онлайн-сервисов.
По словам начальника отделения ОУР УМВД России по Екатеринбургу Александра Черникова, в прошлые годы в Екатеринбурге мошенники попадали в дома под предлогом установки или проверки счетчиков, а также замены электрического оборудования. В этом году у мошенников главной легендой стала денежная реформа.
«Преступники сообщают пенсионерам о том, что якобы выходят новые деньги. Под предлогом переписи номеров купюр проникают в дома пожилых людей и либо обменивают деньги на поддельные, либо крадут»,— рассказал он.
Эксперты выделяют пять признаков мошенничества в сфере IT:
- Инициаторами звонка являются не потребители;
- Мошенники говорят о деньгах, необходимости денежных переводов;
- В ходе разговора от потребителей требуют сообщить данные банковской карты;
- У потребителей пытаются вызвать эмоции и напугать;
- Мошенники торопят, не дают подумать и проконсультироваться.
По данным Банка России, по итогам третьего квартала 2020 года, в России было совершено почти 200 тыс. операций без разрешения клиентов на сумму порядка 2,5 млрд руб. При этом возврат средств от мошенничества в сфере IT составляет всего 13%. Эксперт по безопасности Уральского ГУ Александр Сальников отметил, что за прошлый год ЦБ инициировал блокировку более 26 тыс. телефонных номеров по всей стране (в два раза больше, чем в 2019 году) и почти 8 тыс. интернет-ресурсов, 6 тыс. из которых — поддельные сайты кредитных организаций, авиакасс и денежных обменников.
По его данным, 88% мошеннических атак в стране происходят с помощью социальной инженерии, а не компьютеров или вредоносного программного обеспечения. При этом 84% атак совершаются с помощью телефонных звонков.
Чаще всего мошенники представляются сотрудниками служб безопасности банков или сотрудниками правоохранительных органов, а для убедительности используют звуки колл-центра, чтобы «создать ауру большой серьезной организации».
Господин Сальников уточнил, что люди старшего возраста составляют только третью часть от общего числа пострадавших. Атаки в основном происходят на экономически активное население. При этом 65% из них — женщины.
«Социальная инженерия опасна тем, что любые средства безопасности, которые в дистанционных банковских системах используются — пароли, SMS-коды, — становятся неэффективными, потому что социальная инженерия стимулирует пострадавшего своими руками и своим голосом разглашать персональные данные, достаточные для совершения платежа»,— рассказал господин Сальников.
По его словам, правоохранительным органам трудно расследовать преступления в сфере IT, поскольку мошенники используют подменные номера и номера телефонов, оформленных на других лиц, а средства получают на дроп-карты. В то же время развитию интернет-мошенничества помогают частые утечки персональных данных, которые в основном происходят не в кредитных организациях, а в интернет-магазинах и торговых сетях.
По словам Александра Сальникова, новой схемой мошенничества стал «зеркальный кредит», когда мошенники просят человека дистанционного оформить кредит и под разными предлогами перевести на счет преступников.
«Выделяется схема "перевод по ошибке", когда вам поступают деньги на счет, затем раздается звонок с просьбой вернуть средства, но не звонящему, а его супруге, например. В ходе разговора об оформлении такой транзакции человеком разглашаются данные о банковской карте»,— рассказа эксперт. Он добавил, что еще одним способом мошенничества является сообщение о том, что правоохранительные органы возбудили уголовное дело из-за потери средств с банковского счета.
Для решения проблемы ЦБ рекомендует повышать свою экономическую грамотность, проверять антивирусные программы на компьютере и телефоне, не сообщать данные банковской карты посторонним и при необходимости советоваться с родственниками или звонить в кредитную организацию. «Большим заделом в борьбе стала единая система биометрических данных, которая была запущена три года назад. Если пароли, коды из SMS можно сообщить, то биометрические данные передать нельзя»,— отметил Александр Сальников. С 2021 года ЦБ планирует запустить систему в полном объеме. Сдать биометрические данные можно будет в МФЦ и банках — в Свердловской области функционирует 500 точек.