Сбер трансформирует банкоматы
Внедрение инноваций повысило скорость, удобство и безопасность операций в сети устройств самообслуживания.
Как рассказал ТАСС заместитель Председателя Правления Сбербанка Сергей Мальцев, в минувшем году Сбер продолжил оснащать свою банкоматную сеть принципиально новыми устройствами. Уже 62% банкоматов имеют функцию рециркуляции наличных — они удобнее и быстрее предшественников. За одну операцию устройство позволяет вносить и выдавать до 300 купюр.
Для экономии времени клиентов предусмотрен персональный главный экран, на котором пользователю сразу предлагается снять привычные суммы и провести традиционные для него операции.
Используемые в сети банкоматов технологии помогают быстро решить и частую житейскую проблему: если клиент забыл карту в банкомате, сообщение об этом придет ему на телефон с приглашением забрать карту в офисе Сбера.
Непрерывный путь постоянных улучшений и критического переосмысления каждого элемента устройства позитивно отражается на уровне клиентской удовлетворённости, отметил Сергей Мальцев
ПАО Сбербанк