Неспортивный доход

Практически весь 2020 год кубанская фитнес-индустрия пыталась справиться с последствиями «коронакризиса». Подстроиться под новые условия удалось далеко не всем. После окончания карантина не открылось около 20% фитнес-клубов, и, по мнению экспертов, эта цифра может вырасти, если не предпринять меры поддержки.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

После отмены жестких ограничений, которые ввели в регионе из-за угрозы распространения коронавируса, на Кубани смогли открыться примерно 80% фитнес-клубов. До карантина в пяти крупнейших городах края (Краснодар, Сочи, Анапа, Новороссийск, Геленджик) работали порядка 490 различных фитнес-клубов, рассказывает „Ъ-Кубань“ вице-президент Ассоциации операторов фитнес-индустрии (АОФИ) по работе с регионами Марина Мандзюк. Сегодня тенденция к закрытию спортивных залов в регионе частично сохраняется ввиду действия ограничений, введенных в крае. Причем прекращают существование как маленькие локальные клубы и студии, так и представители крупнейших федеральных сетей. «К сожалению, даже в Краснодаре, где один из самых высоких уровней проникновения фитнеса, недавно закрылся один из сетевых клубов. Это повод пересмотреть действующие ограничительные меры»,— рассказывает Марина Мандзюк.

В апреле в Новороссийске прекратил существование велнес-центр Greatfeel. Как рассказала „Ъ-Кубань“ управляющий Ольга Скиба, владельцу пришлось закрыть центр и сдать помещения в аренду. «Центр теперь работает в раздробленном формате, под управлением нескольких юридических лиц. Без предоставления клубных карт»,— поясняет Ольга Скиба.

Локдаун для фитнеса

Потери фитнес-индустрии эксперты пока оценивают примерно в 35–40%, однако это лишь приблизительная цифра, поскольку рынок до сих пор нестабилен.

Ощутимо снизилась и выручка компаний. Падение, по приблизительным подсчетам, составляет 20–30% по сравнению с показателями 2019 года. По словам Марины Мандзюк, в этом году больше, чем обычно, доля возвратов абонементов. Люди просят вернуть деньги, поскольку ряд услуг более недоступен ввиду решений краевых властей, хотя при покупке карты были другие условия. К тому же большинство фитнес-клубов по собственной инициативе добавили к абонементам дни вынужденного простоя, поэтому сейчас наблюдается отсрочка продлений.

Избежать столь негативных последствий пандемии коронавируса для фитнес-индустрии, по мнению вице-президента АОФИ, можно было, смягчив ряд ограничений, принятых на уровне региона. Отраслевые эксперты называют их крайне жесткими на фоне федеральных, а порой и вовсе нелогичными. «Краснодарский край — единственный регион, где сохраняются такие меры. Во всех остальных регионах — только ограничения по загрузке. Условия, созданные на Кубани, в разы снизили спрос на фитнес-услуги»,— комментирует госпожа Мандзюк.

Напомним, открытие спортивных залов в регионе проходило в три этапа. В начале июня возобновили работу тренажерные залы площадью до 300 кв. м. Следом открылись все остальные фитнес-клубы, но только для индивидуальных занятий. И только в середине лета Роспотребнадзор разрешил открыть бассейны. Групповые тренировки в клубах по-прежнему запрещены.

«Предполагалось, что основной удар придется на маленькие студии, однако с учетом того что в Краснодарском крае разрешение на возобновление работы получили сначала объекты до 300 кв. м, студии начали свою работу первыми, тогда как крупные фитнес-центры стояли под замком еще почти месяц. Не будем обсуждать наличие логики в таких решениях, но большим клубам пришлось нелегко. У многих крупных фитнес-клубов возникла проблема с арендодателями, следовательно — с растущим долгом по аренде, невозможность оперативно найти альтернативные арендные площади и т. д. Меры поддержки также касались предприятий малого и среднего бизнеса, крупнейшие федеральные сети остались даже без этого. У студий все же ниже порог входа-выхода, в основном нет длинных абонементов и долга по авансовым платежам перед клиентами. Но вместе с тем у крупных игроков есть опыт преодоления кризисов, отлажена работа структурных подразделений, тогда как у студий зачастую управленец — это и тренер, и администратор, и антикризисный менеджер, у которого попросту не хватает компетенций, чтобы вывести бизнес из кризиса. У крупных фитнес-центров больше административный ресурс, есть имя и больше клиентская база»,— считает вице-президент АОФИ.

Несмотря ни на что, некоторые представители индустрии фитнеса смотрят в будущее с оптимизмом. Как рассказала „Ъ-Кубань“ Евгения Преснякова, управляющий фитнес-центром 50Gym, выручка компании к концу 2020 года вернулась на показатели до начала пандемии. «Так как наш клуб имеет большую площадь, требования, которые ввел Роспотребнадзор, не вводят нас в определенные рамки. Мы сохранили и оставили все основные программы тренировок, при этом ощущаем увеличение показателей от персональных занятий»,— заключает собеседница.

Новости снижают спрос

Пандемия коронавируса трансформировала спрос. Многие клиенты стали отказываться от годовых абонементов и с осторожностью приобретали карты на месяц. Кто-то и вовсе отказался от походов в спортзалы и решил заниматься дома онлайн. Однако к концу года ситуация несколько изменилась. Клиентам стало понятно, что дистанционные тренировки не могут заменить офлайн-занятия, а владельцам фитнес-компаний стало ясно, что выручка от онлайн-тренировок не сможет покрыть и четверти расходов.

«Онлайн — это изначально история по поддержке клиентов, оставшихся без тренировок и под замком. То есть это про лояльность потребителей, не про монетизацию. Насколько я знаю, ни у кого из коллег не получилось сделать онлайн-услуги коммерчески успешными, но одна из крупнейших фитнес-сетей проводила прямые эфиры при поддержке партнеров, поэтому монетизация происходила только за счет рекламы»,— добавляет представитель АОФИ. После возобновления работы фитнес-клубов люди стали возвращаться к офлайн-тренировкам, однако заполняемость залов не смогла достичь прежних показателей. Сегодня их загрузка составляет примерно 50%.

Что касается продаж абонементов, по наблюдению экспертов, бум на «короткие» клубные карты закончился, сейчас людям интересны годовые абонементы с возможностью заморозки. При этом любопытно, что продажи этих абонементов напрямую зависят от новостной повестки и сводок по эпидемической обстановке. Чем выше суточный прирост заболевших, тем ниже продажи,—считают маркетологи. Впрочем, привлекать клиентов в целом стало сложнее. Люди боятся приобретать то, что завтра могут запретить.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Коллаборация фитнеса и медицины

Чтобы адаптироваться к реалиям, фитнес-компании готовы искать новые способы привлечения клиентов и создавать востребованные продукты с учетом требований рынка. К примеру, совместные программы с Минздравом по реабилитации пациентов, перенесших COVID-19.

В запрашиваемом АОФИ пакете мер по стимулированию спроса есть предложение по разработке с медиками программы по восстановлению перенесших COVID-19 пациентов на базе фитнес-клубов. «У нас есть для этого технические и человеческие ресурсы. На региональном уровне, к сожалению, инициатива только с нашей стороны,— добавляет вице-президент АОФИ.— Нам бы очень хотелось реализовать идею коллаборации фитнеса и медицины. Ведь и до пандемии 55% посетителей занимались спортом по медицинским показаниям, сейчас эта цифра будет расти. Мы могли бы помочь как в оздоровлении населения, так и в снижении нагрузки на систему здравоохранения».

Продажи абонементов напрямую зависят от сводок оперштаба с цифрами по коронавирусу. Чем выше суточный прирост заболевших, тем ниже продажи

К слову, некоторые клубы смогли наладить диалог с медиками и расширить продуктовую линейку новыми предложениями, как, например, курсы по дыхательной гимнастике в качестве инструмента восстановления после ковида. Однако в более масштабном формате сначала следует преодолеть бюрократические преграды, считает Марина Мандзюк. Кроме того, Ассоциация операторов фитнес-индустрии ведет диалог с туристической отраслью, банковским сектором и страховыми компаниями по расширению рынка и созданию гибридных продуктов.

По мнению вице-президента АОФИ, в любом случае полноценный процесс восстановления фитнес-индустрии в Краснодарском крае начнется только после снятия ограничений на работу всех зон клубов и запретов на некоторые услуги. Будет ли фитнес-индустрия такой, как прежде? В будущем, по прогнозу эксперта, вероятно, появится больше гибридных и цифровых продуктов, но в целом привычный набор услуг сохранится.

Без прямых субсидий

Фитнес-индустрию признали одной из самых пострадавших от пандемии коронавируса отраслей. Однако, как показала практика, многим клубам так и не удалось воспользоваться мерами господдержки. К примеру, по словам вице-президента АОФИ, оформить «нулевые» или «двухпроцентные» кредиты для представителей МСП из пострадавших отраслей было не так-то просто. «Кредитные программы в банках периодически приостанавливались, плюс были отказы по заявкам. Однако с ними частично связаны наши опасения по увеличению количества банкротств в марте — апреле, когда закончится период наблюдения и выяснится, что не все смогли выполнить условия для того, чтобы не возвращать кредит»,— поясняет госпожа Мандзюк.

Впрочем, и сейчас, перечисляя меры поддержки, которые хотели бы получить от государства представители отрасли, в АОФИ прямо говорят, что не надеются на прямые субсидии, так как понимают, что это нагрузка на бюджет. «Было бы полезно принять меры по стимулированию спроса — налоговый вычет, кешбэк (по аналогии с туристической отраслью), возможность продажи дешевых невозвратных абонементов, взаимодействие с медицинским сообществом по постковидной реабилитации граждан и др. Над этими инициативами мы сейчас активно работаем. Очень надеемся, что сниженная ставка по УСН останется и на 2021 год, когда будет принята и отсрочка по выплатам кредитов для компаний и физических лиц из максимально пострадавших отраслей»,— перечисляет Марина Мандзюк.

Вице-президент АОФИ уверена, что главная мера поддержки — произошедшее объединение игроков в отраслевую ассоциацию. «Мы подписали декларацию взаимной поддержки, где обязуемся не заходить на арендные площади, если предыдущий фитнес-арендатор съехал в результате прессинга со стороны арендодателя; мы обмениваемся опытом, экспертностью, создаем внутриотраслевые стандарты и документы, чтобы фитнес-рынок был цивилизованным, а также от лица всей индустрии инициируем диалог с государством, защищая интересы рынка»,— заключает госпожа Мандзюк.

Наталья Решетняк