DPD снизила цены на базовые тарифы
Экспресс-доставка стала доступнее к сезону новогодних распродаж
Логистическая компания DPD объявила о снижении цены на базовые для бизнеса тарифы в преддверии новогодних праздников и связанного с ними ажиотажа. Выгода для предпринимателей может достигать 35%. Предложение наиболее подходит для интернет-магазинов и региональных производителей товаров.
«К уникальному высокому сезону 2020 года, когда ограничения пандемии совпали с периодом распродаж, в который рынок и стоимость перевозок традиционно растут, мы беспрецедентно “режем” цены. DPD в России чувствует себя уверенно, и мы хотим, чтобы наши клиенты-предприниматели могли зарабатывать и обеспечивать товарами своих покупателей по всей стране»,— рассказал директор Уральского региона DPD Дмитрий Токарчук. В помощь производителям товаров DPD снижает цены на базовые для бизнеса тарифы — DPD ECONOMY и DPD 18:00.
DPD ECONOMY обеспечивает своевременную и экономичную доставку крупногабаритных посылок в любую точку России с выгодой до 35% в зависимости от того, куда направляется посылка. Этим тарифом пользуются предприниматели, которые хотят гарантировать своим покупателям доставку в определенный срок. В топ-5 популярных дополнительных опций к тарифу входят оплата получателем или третьей стороной, объявление ценности отправки, погрузка и разгрузка посылок при доставке, подтверждение доставки, температурный режим.
Важным отличием DPD 18:00 является трехчасовой интервал, выбранный клиентом. Согласно тарифу, компания гарантирует доставку посылки — до 12:00, 15:00 или 18:00. Грузы массой до 800 кг будут доставлены железнодорожным транспортом, до 1 т — автотранспортом.
Снижение цен в преддверии высокого сезона стало одним из ключевых решений в помощь предпринимателям, доля которых в DPD в 2020 году выросла на 43%. Стоит отметить, что транспортная компания посвятила этот год развитию направления доставки для малого и среднего бизнеса. В период пандемии коронавирусной инфекции это оказалось особенно актуально — продажи через интернет резко выросли, а покупатели стали требовательнее к сервису, в том числе к качеству доставки. На логистические компании легла высокая ответственность — несвоевременная или дорогая доставка может испортить впечатление об интернет-магазине, а продавец потеряет своего покупателя.
«Итоги девяти месяцев 2020 года указывают на изменение потребительского поведения, рост объемов в ряде сегментов бизнеса и массовый переход на онлайн-оплату заказов. За три квартала DPD в России доставила рекордное количество посылок. В пиковые периоды — до 200 тыс. в день, это на 35% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Рекордный рост в 200% отмечен в сфере онлайн-ритейла — за девять месяцев DPD доставила почти 19 млн посылок в этом сегменте»,— рассказал директор Уральского региона DPD Дмитрий Токарчук.
Для удобства клиентов DPD предлагает широкую сеть партнерских пунктов выдачи заказов по всей стране — 4500.
В рамках подготовки инфраструктуры к высокому сезону DPD в России оптимизировала маршруты, усилила курьерскую службу и контактный центр, увеличила количество и обеспечила возможность бесконтактной доставки для клиентов.
Для того чтобы справиться с нагрузкой и сохранить высокое качество доставки, в работу курьерской службы была введена система Smart Delivery, которая распределяет сотни заказов равномерно между всеми работниками и строит маршруты в обход пробок.
Чат-бот нового сервиса Predict теперь позволяет клиенту самостоятельно изменить время доставки. Круглосуточный контактный центр решает все остальное: на наиболее часто задаваемые вопросы клиентов отвечает робот Юлия, на индивидуальные — операторы на линиях.
Бесконтактная доставка позволила отказаться от передачи документов и расчета на месте. Оплата теперь проходит через личный кабинет или по счету, а посылка передается по пин-коду, который клиент называет курьеру по телефону или на безопасном расстоянии.
«Мы хотим, чтобы наши клиенты-предприниматели могли расти даже в этот непростой период,— говорит Дмитрий Токарчук.— Чтобы они зарабатывали, расширяли географию поставок и обеспечивали товарами своих покупателей по всей стране. Поэтому в этом году в высокий сезон, когда рынок и стоимость перевозок традиционно растут, мы, наоборот, беспрецедентно ”режем” цены. Расходы на доставку товаров не ударят по карману».