Отмена основных спортивных мероприятий и закрытие пунктов приема ставок стали тяжелым испытанием для букмекерского рынка. О том, какие меры помогли одному из крупнейших его участников — компании Фонбет — минимизировать ущерб и как сейчас в целом восстанавливается отрасль, рассказала «Ъ» директор по маркетингу букмекера Алина Якиревич.
— Какой динамики по выручке Фонбет ждет по итогам 2020 года, удалось ли уже вернуться к прошлогодним уровням?
— Конечно, нынешний год будет не таким прибыльным, как мы планировали. Максимальное проседание по показателям было в апреле, мае и июне. С июля возобновились многие чемпионаты, всё начало восстанавливаться. Уже в сентябре мы стали возвращаться к докарантинному уровню оборота, в октябре фиксировали прирост по сравнению с сентябрем. С начала осени в целом был значительный рост показателей, большой интерес к ставкам спровоцировала Лига чемпионов: в этом розыгрыше впервые за всю его историю выступают три российских клуба. Сейчас мы видим регистрации новых клиентов, особенно перед топ-событиями — матчами российских команд в еврокубках и боем Хабиба с Гейджи. Клиенты вернулись, рынок в целом растет.
— Какие антикризисные меры помогли вам минимизировать ущерб во время пандемии и отмены большинства спортивных соревнований?
— Наш бизнес сочетает онлайн- и офлайн-составляющую (наша сеть насчитывает около 1000 клубов по всей России). В апреле мы закрыли наши клубы, не дожидаясь официального распоряжения властей, потому что понимали, что находиться в людных местах опасно. Пока матчи продолжались, всё было нормально, ведь ставки полностью зависят от соревнований. Когда спорт стали «закрывать», мы начали расширять линию (совокупность соревнований, предложенных букмекером для заключения пари — прим. «Ъ»), добавляя всё новые турниры, некоторые даже из самых экзотических стран. Мы выпустили для клиентов специальный дайджест о том, как ставить на бейсбол, потому что бейсбольный чемпионат Малайзии продолжался. Стали больше рассказывать о Высшей лиге Беларуси по футболу и других соревнованиях, которые еще проводились, чтобы наши клиенты разобрались и привыкли к новым турнирам. Также мы запустили проект «Ставки на удаленке»: каждый день выпускали подборку событий, на которые можно поставить. В этом проекте нам помогли наши информационные партнеры — крупные спортивные сайты.
Киберспорт тоже очень сильно пострадал: все крупные чемпионаты по Dota 2 и Counter-Strike отменили. Во время пандемии букмекеры зарабатывали в основном на киберспортивных аналогах классического спорта: киберфутболе, кибербаскетболе, киберхоккее с участием киберспортсменов. Однако клиенты не решались ставить на матчи неизвестных людей за геймпадами. Затем Ла Лига (Чемпионат Испании по футболу — прим. «Ъ») первой провела виртуальный турнир по FIFA среди своих клубов, и мы увидели, что людям интересно наблюдать, как играют реальные спортсмены, хотя они и находятся в виртуальном пространстве. После этого мы провели чемпионат России по кибербаскетболу совместно с Российской Федерацией Баскетбола (РФБ) и похожие киберхоккейные матчи, в которых звезды хоккейных клубов играли между собой. Все эти проекты получили хороший отклик у клиентов.
Помимо расширения событий мы также оптимизировали бизнес-процессы внутри компании и быстро стабилизировали ситуацию. Мы перевели сотрудников на удаленку раньше указа мэра Москвы, получилось в сжатые сроки наладить дистанционную работу. Сокращались расходы, в частности естественным образом сократились затраты на ТВ-рекламу, потому что мы в основном размещались в спортивных событиях. Досрочно завершились спортивные чемпионаты, спонсорами которых мы выступали. Но несмотря на процесс оптимизации расходов, мы твердо решили поддержать наших партнеров, сохранив все спонсорские платежи в полном объеме.
Более того, понимая, какое серьезное испытание выпало всем в связи с коронавирусом, акционеры компании приняли решение передать 100 млн руб. больницам и фондам, которые борются с пандемией. Мы в целом увеличили объем благотворительной помощи в рамках нашей программы «Ставка на добро», потому что увидели, что сейчас общество как никогда нуждается в нашей поддержке. Было очень много обсуждений, какой она должна быть, но все сходились на том, что помощь должна быть адресной, максимально простой и с минимальной бюрократией. Под благотворительность мы сформировали отдельную команду сотрудников. Это позволило оказывать помощь быстро и одновременно нескольким адресатам.
— Можно ли сказать, что во время локдауна аудитория, которая привыкла делать ставки офлайн, легко перешла на онлайн-форматы?
— Во время пандемии в большинстве отраслей потребительские предпочтения поменялись в пользу онлайна, например люди начали намного чаще заказывать продукты в интернет-магазинах, для многих это оказалось удобнее и быстрее. В нашей сфере, наверное, могло бы случиться то же самое, если бы не приостановили спорт. Но так как основных событий не было, ставить было почти не на что — ни офлайн, ни онлайн. То есть в пик пандемии клиенты клубов в большинстве своем просто ушли в отток, сделали перерыв в ставках на спорт, так как самого спорта, по сути, не было. Мы подсчитали, что среди клиентов Фонбет, раньше игравших только в ППС (пунктах приема ставок — прим. «Ъ»), 40% во время пандемии не делали ставок вообще, а остальные начали играть онлайн. После возобновления работы ППС и те и другие клиенты в итоге вернулись в клубы — конечно, когда убедились, что мы соблюдаем там все меры безопасности.
То, что игроки, которые долгое время ходили в клубы, остались в офлайне, можно объяснить тем, что они привыкли к преимуществам такого вида ставок: персональному сервису, удобным местам и наличному расчету. В целом онлайн- и офлайн-игроки — два очень разных типа клиентов. У нас нет задачи переводить игроков из одной категории в другую, мы развиваем оба направления. Соотношение ставок, которые совершаются онлайн и в клубах, в Фонбет примерно 70 на 30.
— Какие у вас сейчас прогнозы на 2021 год?
— Мир и спорт научились жить с коронавирусом. Все понимают, что главное — здоровье болельщиков и спортсменов. Естественно, ограничения остаются: матчи проводятся с ограничением в количестве зрителей. Опыт НХЛ показал, как провести полноценный плей-офф в «пузыре»: никто не контактировал с командами и судьями, а игроки каждый день сдавали тесты. Пусть лучше люди будут на изоляции следить по телеэкрану за любимыми событиями, чем заполнять стадионы до последнего, в результате чего в итоге соревнования остановятся.
Вероятность повторной отмены всего спорта мы считаем невысокой. В целом надеемся, что в следующем году не повторится сценарий 2020 года и 2021-й компенсирует потери, вызванные пандемией, учитывая создание вакцины от коронавируса в России и других странах. Главные драйверы дальнейшего роста — Евро-2020 и другие топовые спортивные события. Разумеется, нашу прибыль снизят дополнительные отчисления по новому закону (в Госдуме рассматриваются законопроекты об увеличении целевых отчислений букмекеров, предложение Минфина состоит в увеличении отчислений до 10% от дохода букмекера, но не менее 30 млн рублей в квартал — прим. «Ъ»), но мы рассчитываем, что темпы роста рынка это компенсируют, мы наблюдаем восстановление отрасли. В частности, мы надеемся, что выручка в октябре 2021 года увеличится на 10% по сравнению с октябрем 2020-го.
БК Фонбет — один из крупнейших российских букмекеров. Компания основана в 1994 году в Москве. Сеть клубов Фонбета составляет около 1000 клубов по всей России. Компания является спонсором сборной России по футболу, Континентальной хоккейной лиги и Единой лиги ВТБ, также имеет соглашения о партнерстве с хоккейными клубами «Авангард» и «Спартак». По данным издания «Рейтинг букмекеров», Фонбет по итогам 2019 года стал второй крупнейшей в России букмекерской конторой после «Лиги ставок» с выручкой 38,06 млрд руб. Выручка всей российской букмекерской отрасли по итогам года оценивается изданием в 137 млрд руб.