За год рынок онлайн-торговли в Свердловской области вырос на 27%, к такому выводу пришли аналитики сервиса «Яндекс.Маркет» и аналитическая компания GfK Rus во время совместного исследования. В целом по стране рынок вырос на 45%, за последние шесть лет доля онлайн-покупателей утроилась.
Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ
Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ
Самыми активными покупателями оказались жители Центрального федерального округа — 62%, на втором месте Уральский федеральный округ (УрФО) — доля онлайн-покупателей от всех жителей составляет 56%.
Всего в интернете делают покупки 56% жителей Екатеринбурга в возрасте от 16 до 55 лет. Причем, как отмечает сервис, треть покупателей — это люди в возрасте 25-34 лет. Доля покупателей в возрасте 45-55 лет растет и составляет почти четверть покупающей аудитории. 19% онлайн-покупателей это свердловчане в возрасте от 19 до 24 лет.
«Люди 2000 года рождения и младше будут генерировать около половины оборота e-commerce через 10 лет. В Екатеринбурге 9% онлайн-покупателей с детьми отметили, что их дети младше 16 лет совершают онлайн-покупки самостоятельно»,— рассказали в компании.
Больше половины покупателей Екатеринбурга делают заказы в зарубежных магазинах, при этом 44% покупают только в российских, а 3% только в китайских. 34% заказывают товары и в российских магазинах, и в китайских, 13% плюсом к перечисленным странам выбирают товары еще и в Великобритании. 1/3 покупателей из Екатеринбурга отдает предпочтение местным интернет-магазинам.
Онлайн-покупатели из Екатеринбурга достаточно опытны: около 70% опрошенных делают интернет-заказы уже более четырех лет. Как посчитали аналитики «Яндекс.Маркета», половина екатеринбургских покупателей совершает покупки не реже 2-3 раз в месяц. Так, 4% покупают каждый день, 20% один или несколько раз в неделю, 26% 2-3 раза в неделю, 24% один раз в месяц и 26% несколько раз в год.
Самой популярной категорией для онлайн-покупок остается одежда. Далее идут мобильные телефоны, средства личной гигиены и игрушки. Самый удобный способ оплаты заказа для екатеринбуржских онлайн-покупателей — картой при получении. Наличные в этом году теряют популярность — их использовали только 44% покупателей против 50% в 2019 году. Чтобы забрать заказ, респонденты чаще всего идут в пункт самовывоза. Это также связывают с тем, что чаще всего покупатели заказывают одежду, которую необходимо примерять перед покупкой.
Весной этого года — в первую волну ограничений, связанных с пандемией коронавируса, екатеринбуржцы чаще пользовались услугами курьеров. Например, в марте курьерской доставкой пользовались 43%, а в апреле уже 66%, в мае, июне и июле — 58%, а в октябре — 47%.